泉州物業費死局如何破解？拒繳物業費擬納入征信系統

2015-11-03 10:38:46 來源：海峽都市報

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社會分工細化

小區各種服務均外包

臺灣物業管理學會秘書陳女士介紹，臺灣的住宅小區管理涉及的同樣是業主委員會與物業管理公司。不過，住宅小區管理的相關事務均由業主“自主”決定，包括選舉業主委員會、是否聘請物業管理公司、確定物業管理收費標準等，與政府部門無關。

同時，受聘的物業管理公司不能直接向業主收管理費，而是由業主委員會收取后存入專門賬戶，按月向物業公司撥付。業主委員會的“監察委員”和“財務委員”履行“會計、出納”的職責，共同負責撥付費用。

陳女士解釋，如果物業公司服務不好，業主委員會有權解聘，無需政府部門介入。

采訪中，記者發現，有意思的是，臺灣的物業管理隊伍非常精干，一般專職人員都很少。對此，物業資深從業人員楊先生透露，這是因為小區內的保安都是外包服務。據介紹，臺灣物業公司的市場化程度比較高，像大陸常見的開發商自己組建物業服務公司管理自己房產的情況很少。物業服務公司主要是管理型的，專業管理和服務基本上分離，清潔、綠化、滅蟲、設備管理等一般都分包給相關的專業服務公司。

社會分工的細化，在這種模式下，物業企業的運營成本相對低一些，但管理的水平和效率卻很高，出現業主欠繳物業費的現象也鮮有出現。

陳女士說，偶爾出現業主和物業因物業費繳交而出現糾紛現象，每個社區內都成立了專門的社區調解委員會，予以調解。調解不成功的，則通過走法律途徑解決。

[責任編輯:林春婷]