破解困境

物業(yè)撤離、小區(qū)無(wú)人管理，由業(yè)委會(huì)再次引入新的物業(yè)公司不就行了?

實(shí)際上，從去年開(kāi)始，東方花園城就沒(méi)有業(yè)委會(huì)了。東方花園城原業(yè)委會(huì)主任鐘先生介紹，去年業(yè)委會(huì)換屆選舉，南埔社區(qū)也積極介入，卻沒(méi)有業(yè)主愿意加入。

面對(duì)一片混亂的小區(qū)，有熱心業(yè)主張貼了《東方花園城物業(yè)管理缺失的臨時(shí)應(yīng)對(duì)方案》及《東方花園城委托成立物業(yè)臨時(shí)代管機(jī)構(gòu)的授權(quán)》。《臨時(shí)應(yīng)對(duì)方案》稱(chēng)，由熱心業(yè)主查看加壓水泵，輪流開(kāi)關(guān)水泵，保障供水;由華大街道牽頭，組織小區(qū)業(yè)主(至少50%以上業(yè)主簽字)授權(quán)成立小區(qū)臨時(shí)代管機(jī)構(gòu);而電梯只能暫時(shí)關(guān)閉，必須等臨時(shí)代管機(jī)構(gòu)引入物業(yè)后才能開(kāi)梯。

南埔社區(qū)的魏書(shū)記也連續(xù)多天走訪，并指派了社區(qū)人員協(xié)助業(yè)主解決此事。魏書(shū)記表示，聽(tīng)到、見(jiàn)到很多不和諧的境況，有些中低層的業(yè)主沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，甚至稱(chēng)，“反正我不住在高層，電梯不能用，對(duì)我影響也不大”。

魏書(shū)記認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急是盡快建立臨時(shí)代管機(jī)構(gòu)，暫時(shí)負(fù)責(zé)小區(qū)的安保、電梯等問(wèn)題;如果有需要，保潔方面社區(qū)可以臨時(shí)支援。接下來(lái)，盡快選舉、成立新一屆業(yè)委會(huì)，由業(yè)委會(huì)重新引入物業(yè)。

昨日，海都記者了解到，有熱心業(yè)主、社區(qū)居委會(huì)與相關(guān)物業(yè)公司洽談，暫時(shí)接手小區(qū)的物業(yè)管理，并提出屆時(shí)還需要過(guò)半業(yè)主的簽字同意，期待業(yè)主們能積極配合。同時(shí)提出，如果能順利追繳拖欠的物業(yè)費(fèi)，引入新物業(yè)應(yīng)該會(huì)比較順利。

有業(yè)主建議，新的業(yè)委會(huì)成立后，可以增加一條章程：業(yè)委會(huì)成員任期半年，各梯輪流當(dāng)，既是責(zé)任也是義務(wù)，沒(méi)有理由讓個(gè)別人為大家免費(fèi)服務(wù)。

眾口難調(diào)，不滿意者，下次輪他當(dāng)。

讓九成業(yè)主繳費(fèi)是個(gè)技術(shù)活

由業(yè)委會(huì)牽頭，漳州薌城九龍城小區(qū)的業(yè)主們籌集了17萬(wàn)資金，建起小區(qū)大門(mén)和保安亭

物業(yè)費(fèi)收不齊，是物業(yè)公司普遍反映的“老大難”，也是物業(yè)撤離的主因。海都記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，目前泉州普通住宅小區(qū)里，物業(yè)費(fèi)收繳率能達(dá)到90%的并不多。有的小區(qū)因業(yè)主與物業(yè)公司有分歧，物業(yè)費(fèi)繳交率甚至沒(méi)過(guò)半。

眾口難調(diào)之下，小區(qū)僅靠物業(yè)公司管理，很少能盡如人意。反倒是物業(yè)、社區(qū)、業(yè)委會(huì)等通力協(xié)作，共同構(gòu)筑起和諧的小區(qū)。

此篇通過(guò)對(duì)多個(gè)小區(qū)的物業(yè)現(xiàn)狀走訪，希望能帶來(lái)更多小區(qū)管理上的提醒和啟發(fā)。

北星社區(qū)海星小區(qū)：

物業(yè)費(fèi)收取率不到一半

海星小區(qū)是泉州最大的安置房小區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去頗具現(xiàn)代氣息。走近一看，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生卻令人擔(dān)憂：建筑沙土隨意堆放，生活垃圾散落在小區(qū)過(guò)道。

海星小區(qū)毗鄰市行政中心，目前共有21棟1820戶(hù)住戶(hù)、70多家店面。2009年一期交房之初，泉州長(zhǎng)冠物業(yè)接管小區(qū)，后來(lái)該物業(yè)撤出，社區(qū)又代管了3年。去年8月，福建南奔物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)駐。談及小區(qū)的管理現(xiàn)狀，該物業(yè)公司董事長(zhǎng)曾志強(qiáng)也是一臉無(wú)奈。他說(shuō)，目前僅入住800多戶(hù)，物業(yè)費(fèi)每平方米收取1元，作為安置小區(qū)，未入住的業(yè)主基本未繳物業(yè)費(fèi)，獨(dú)居一戶(hù)的老年人也未收繳，物業(yè)費(fèi)收取率不到一半。“整體說(shuō)來(lái)，業(yè)主花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識(shí)不夠，還有業(yè)主以物業(yè)管理不到位為由拒繳物業(yè)費(fèi)。”曾志強(qiáng)稱(chēng)，下一步，他將更換小區(qū)老化的監(jiān)控線路，完善一門(mén)一卡門(mén)禁制度，繼續(xù)加強(qiáng)小區(qū)的衛(wèi)生保潔和安全。他堅(jiān)信，隨著小區(qū)周邊的泉州一中、晉光小學(xué)的投用，小區(qū)的入住率將不斷提升。

霞淮社區(qū)豐盛假日城堡：

12年換了七八家物業(yè)公司

位于霞淮社區(qū)的豐盛假日城堡，于2003年交房。那座砌成城堡形狀的大門(mén)，曾經(jīng)讓住戶(hù)們對(duì)未來(lái)城門(mén)里的生活有著美好的向往。

可說(shuō)到小區(qū)的物業(yè)管理，5棟的業(yè)主陳阿姨掰著手指數(shù)落：樓道電梯壞了，反映后物業(yè)沒(méi)及時(shí)修;小區(qū)內(nèi)到處是車(chē)，業(yè)主沒(méi)地方停車(chē);樓道公共場(chǎng)所好久才打掃一次……

目前小區(qū)有14棟業(yè)主1500多戶(hù)，店面300多家。12年了，這里的物業(yè)來(lái)了又走，走了又來(lái)，先后換了七八家物業(yè)服務(wù)公司。目前負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)的是泉州市宏思物業(yè)服務(wù)有限公司，已管理該小區(qū)5年多，也是小區(qū)服務(wù)最長(zhǎng)的物業(yè)公司。

該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張景南介紹，作為豐澤區(qū)美麗社區(qū)建設(shè)點(diǎn)，小區(qū)目前正著手整治，經(jīng)業(yè)委會(huì)同意也將整改部分綠化帶增設(shè)停車(chē)位，所以當(dāng)前小區(qū)看起來(lái)會(huì)不那么清潔。至于業(yè)主反映的問(wèn)題，他們也會(huì)盡快改進(jìn)。

張景南說(shuō)，豐盛假日是十多年的老舊小區(qū)，設(shè)施設(shè)備常出現(xiàn)問(wèn)題，尤其是化糞池老化嚴(yán)重，電梯也常要維修維保。而最關(guān)鍵的是，小區(qū)物業(yè)的收繳率只有近70%，物業(yè)費(fèi)收不齊，小區(qū)運(yùn)行就比較困難。