業主物業互告 小區停擺

物業退出后，東方花園城小區的電梯被封，業主們只能爬樓梯

家住東方花園城的陳莊(化名)怎么也沒想到，自己本是維權投訴物業，卻讓整個小區陷入困境。他本人也深陷輿論漩渦，成為眾矢之的。

小區宣傳欄中，豐澤磊豪物業公司留下的《公告》依然存留。《公告》稱，物業公司10月15日正式撤離，因為電梯無人管理必須停梯，如果有人自己拿主意開梯，發生事故自己負責。地下室加壓泵停機，無人管理，如果有人做主開機，控制器燒壞后果自負。2015年10月14日后一切安全問題與物業公司無關。

陳莊家住頂樓17樓，年近六旬的他和眾多業主一樣，已連續爬了半個月的樓梯。見到海都記者，他顧不上喘粗氣，急著訴說自己這段時間的委屈。

物業撤離

在陳莊搬進東方花園城的五年里，先后經歷了兩次物業撤離，最近的一次，是半個多月前。

其實，2012年磊豪物業進駐時，陳莊是充滿期待的。他掏出數張物業費繳納收據，從2012年7月到2013年6月的近一年時間里，每一筆物業費他都準時繳納，并經常給小區的管理建設提意見，可有時候得到的回應并不令人滿意。

他整理了一疊詳細的存證資料：有關于業主家里被盜的說明書;有物業當年承諾的管理方案;有物業與業主打官司的判決書;甚至還有業主認為物業沒有兌現管理承諾的種種佐證……“他們當年承諾的服務為三級服務，可是你看看，每年定期清洗二次供水池、公示收支狀況、發電機每月運行一次等，他們都沒有做到。”陳莊拿出物業管理服務標準對照表，逐字逐句地解釋道。

更讓他不能接受的是，這家服務了三年多的物業公司，竟然沒有資質。東方花園城的原物業方、豐澤磊豪物業有限公司經理方先生也坦言，他們確實未取得物業服務資質。他稱，在陳莊等人告發后，公司接到豐澤區住建局的通知，責令他們按規撤出小區的管理。豐澤區住建局相關人員也證實，豐澤磊豪確實未取得物業資質，局里已發出整改通知，責令物業撤離。

對于業委會，陳莊等業主也提出疑惑：業委會為何沒把好關，聘請了無資質的物業公司?東方花園城原業委會主任鐘先生稱，業主委員會成立于2011年，當時磊豪物業公司正在辦理資質，業委會并不是有意隱瞞。

電梯停了，保安沒了，小區大門失守怎么辦?經小區業主緊急討論，應對該混亂場面的通知也貼遍了各個樓道口，“解決小區當前最為緊迫的保安工作問題，特別倡議小區業主緊急集資，用于聘請臨時保安，盡快成立臨時代管機構……”

其間，因物業缺位，有的業主將矛頭指向了告發前物業的陳莊等人，有的業主則出謀劃策為小區謀出路。

對簿公堂

早在物業撤離之前，業主與物業間的糾葛，一度鬧到了公堂之上。

方先生介紹，從2012年7月至2015年10月14日，他們公司為小區服務了3年多時間。2012年6月，小區原先的物業公司被撤換。經多方同意，他們公司入駐。當時物業與業委會簽訂了一份臨時合約。而在簽約之初，他們正在為物業資質申請而奔波，后來因為種種原因，資質申請擱淺。之后，物業公司與東方花園城也未再補充簽訂正式協議。

“小區物業費欠了41萬元，物業一直虧損，我們本也難承受這負擔。”方先生介紹，東方花園城共3.2萬平方米，每平方米收取物業管理費1.2元。進駐第一年，物業費用及水電公攤等繳交比例為85%，第二年大約有80%，到了第三年，還不到65%。方先生稱，時至今日，360戶居民、60家店面，總計420戶業主，有100多戶業主沒有繳齊物業費，總計拖欠41萬元。其中，有40多戶從未繳過物業費的業主。

方先生認為，造成這樣的局面，部分原因是物業公司沒有做到盡善盡美，有些業主有意見，并煽動其他業主一起拒繳物業費。而物業費繳交不全，公司無以為繼，也會影響服務質量。

今年7月，豐澤磊豪物業將東方花園城小區總共欠費24萬元的60多戶業主，分批一一告上法庭，里面也包括陳莊。7月，豐澤法院開庭審理了此案，業主敗訴。方先生稱，由于每次只能起訴一戶業主，目前有19戶業主走上法院被告席。有的業主在還未開庭前，就自覺將所欠物業費上繳。開庭至今，公司又追繳了4萬多元的物業費。

此外，方先生也有些擔心，公司撤走前繳納了部分公攤水電費，但最多只能持續到11月中旬。屆時，如果還未有新的物業接管，小區恐怕會面臨斷電斷水的狀況。