探因

會員制并非經(jīng)營不善原因主要還是受到電商沖擊

邱全成說，當(dāng)時在討論經(jīng)營模式時，董事會成員比較了臺灣所有賣場的經(jīng)營模式，最后決定借鑒Costco(中文名“好市多”，下同)的經(jīng)營模式——會員制，控制同類產(chǎn)品的品種，比如紙巾，只銷售1—2個品牌，使單個品牌的銷售量增長，從而導(dǎo)致產(chǎn)品銷售價格下降。

他還透露，以倉儲會員店著稱的好市多雖然門店數(shù)量是沃爾瑪?shù)牧泐^，但單店的經(jīng)營業(yè)績卻是沃爾瑪?shù)?倍。而好市多在臺灣以物美價廉著稱，在許多臺灣人以及海外生活過的華人中頗有口碑。2010年，好市多在臺灣只有4家店，每一家都爆滿，所以董事會決定大麥客在定位上學(xué)習(xí)走好市多“高品質(zhì)、平價”的路線，認(rèn)為會員制這種模式也能在東莞取得成功。

于是，在開業(yè)時，消費者就必須繳納350元辦理會員卡才可以入場選購，這讓當(dāng)時的東莞市民很難接受，大麥客人氣也受到影響。即便大麥客承諾在一個月內(nèi)可以“無因退貨”，也沒有換來多少消費者的熱情。

直到現(xiàn)在，邱全成也并不認(rèn)為會員制是導(dǎo)致大麥客經(jīng)營不善的原因。他說，后來大麥客向消費者發(fā)放了350元的現(xiàn)金券，可以在商場消費，實際上相當(dāng)于辦理會員卡是不用錢的，但是同樣沒有起色。

至于外部認(rèn)為大麥客管理人員水平不行，邱全成更加不認(rèn)同。“大麥客的管理人員確實大多是臺灣人，但是股東都是做了多年工廠的老板，說不懂管理是假的，而且很多管理者是從臺灣的好市多挖過來的，水平肯定是沒問題的。”邱全成說。

其實，不只是大麥客，從去年以來，家樂福石龍店、百佳超市聚富豪苑店等多家大型超市陸續(xù)關(guān)門。對此，邱全成認(rèn)為，這些都是受到了電商的沖擊，實體店舉步維艱。

轉(zhuǎn)型方向

A.主動做跨境電商

更好服務(wù)東莞臺商

除了電商的沖擊，大麥客原本計劃的網(wǎng)絡(luò)也沒有發(fā)展起來，只有一家店，沒有形成規(guī)模優(yōu)勢。

邱全成說，除了“大麥客”這一品牌，公司還想成立了便利店品牌——小麥客，一種是大賣場，一種是便利店，試圖發(fā)展兩種不同的業(yè)態(tài)。小麥客的模式類似于美宜佳，將店開進(jìn)社區(qū)，但是前后也只開了4家店，但是都陸續(xù)關(guān)門。而大麥客方面，公司則想將其開到成都和沈陽，但是最后也沒有開起來。

作為外地選址考察團(tuán)隊成員之一，邱全成說，大麥客在外地開店的一大難點就是選址，這幾年全國各地都在大力發(fā)展房地產(chǎn)，地價都比較貴，拿不到優(yōu)惠的價格，風(fēng)險很大，所以最后這一設(shè)想也擱淺了。

規(guī)模化的設(shè)想擱淺后，大麥客只能在經(jīng)營內(nèi)容上做調(diào)整。2015年8月20日，大麥客舉辦的聯(lián)合跨境電商產(chǎn)業(yè)園啟動暨跨境雙百對接會，到會參加的303家制造企業(yè)，其中有一半是東莞臺企。衣服、鞋帽、箱包、小家電、玩具、家具……應(yīng)有盡有。

琳瑯滿目的展示品吸引了包括亞馬遜、阿里巴巴國際站、京東海外平臺、GET貨源平臺等電商服務(wù)商率隊前來對接，僅亞馬遜就從深圳帶來了30多個電商賣家。

對于本次對接會，大麥客董事長葉春榮深有感觸地說：“臺商有著為世界所認(rèn)同的制造能力，但不善于銷售，對于國內(nèi)電商，臺商可以說是看得著而吃不著。東莞跨境電商的蓬勃發(fā)展對于臺商來說是個絕佳的機(jī)會，我們不能放過。”

B.未來計劃建教育城

幫助培訓(xùn)臺企管理人員

除了計劃做跨境電商外，大麥客還于去年底推出了臺灣夜市一條街，通過將原汁原味的夜市文化搬到大麥客來吸引人氣，生意火爆。

邱全成說，當(dāng)時有很多朋友打電話向他祝賀。但是沒想到春節(jié)后東莞雨水特別多，原本紅火的生意變得慘淡，于是邱全成決定暫停營業(yè)，再次籌劃轉(zhuǎn)型。

邱全成表示，大麥客建筑面積有46000多平方米，除了1萬平方米用于跨境電商產(chǎn)業(yè)園和一小部分用于展覽外，剩下的近3萬平方米將全部用來做教育城。“教育城除了面向?qū)W生市場外，更多的是面向職業(yè)教育。”

邱全成說，大麥客“協(xié)助東莞臺商轉(zhuǎn)型升級、拓展內(nèi)銷市場”的使命直到目前還沒有變。這樣的設(shè)置，還是從幫助臺商的角度出發(fā)。跨境電商產(chǎn)業(yè)園可以幫助臺商搭上電商這個快車，職業(yè)教育可以幫助培訓(xùn)臺企的管理人員，尤其是臺商面臨接班問題，廣大的臺商二代都需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。

談及這幾年大麥客的收益問題，邱全成稱，大麥客確實虧了很多錢，具體的賬目是由國外的會計師事務(wù)所在做，不方便透露。但是，這些虧損沒有傷到股東們的根本，還處在股東們可以承受的范圍內(nèi)。

他認(rèn)為，大麥客還是可以賺錢的，因為物業(yè)簽的是20年的租期合約，目前還剩大約15年，當(dāng)時東莞市政府出于幫助臺商轉(zhuǎn)型的目的，租金很優(yōu)惠。然而對于大麥客而言，最主要的目的還是要幫助臺商的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

邱全成表示，大麥客的成功與否，事關(guān)東莞臺商的臉面，所以不會落幕，經(jīng)過短暫的戰(zhàn)略調(diào)整后，將繼續(xù)對外營業(yè)。

作為東莞臺商轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷的一塊試驗田，大麥客要扭轉(zhuǎn)困局，還要繼續(xù)努力探索。