車(chē)門(mén)左下端疑似被撞凹過(guò)。

花了7萬(wàn)多元買(mǎi)的一手新車(chē)，竟然是車(chē)門(mén)有凹陷被修補(bǔ)過(guò)的“翻新車(chē)”。前日，連江的林先生撥打福州晚報(bào)熱線968800，反映了自己在福州福興大道寶駿4S店買(mǎi)車(chē)的郁悶經(jīng)歷。他說(shuō)，自己是在提車(chē)后洗車(chē)時(shí)被告知車(chē)身被修補(bǔ)過(guò)的，而這一點(diǎn)，店內(nèi)銷(xiāo)售人員從未告知。到店內(nèi)交涉，銷(xiāo)售方還表示并不了解詳情，最終只同意退車(chē)，但拒絕賠償。

新買(mǎi)SUV

車(chē)門(mén)“被動(dòng)過(guò)”

“要知道車(chē)身被修補(bǔ)過(guò)，我肯定不會(huì)買(mǎi)!”前日，說(shuō)起自己的遭遇，連江的林先生就氣不打一處來(lái)。他告訴記者，9日他看到寶駿4S店的宣傳，稱(chēng)店內(nèi)搞活動(dòng)，有幾款車(chē)型搞促銷(xiāo)，就和家人來(lái)到福興大道的寶駿4S店了解情況。“我們看中了一款白色SUV，很滿(mǎn)意。10日就交錢(qián)提車(chē)了，花了76000多元。”

提車(chē)后，林先生開(kāi)著新車(chē)來(lái)到侄子經(jīng)營(yíng)的洗車(chē)店，想把愛(ài)車(chē)清洗一番，洗車(chē)店員工發(fā)現(xiàn)了蹊蹺。“車(chē)子當(dāng)時(shí)才洗到一半，洗車(chē)工就告訴我，車(chē)子的右后車(chē)門(mén)曾經(jīng)被重新噴過(guò)漆，我一聽(tīng)就嚇了一跳!”經(jīng)過(guò)檢查，店員告訴林先生，車(chē)子右后車(chē)門(mén)疑似因碰撞凹陷了一部分，曾經(jīng)被用石膏修補(bǔ)過(guò)，并重新噴漆。

新買(mǎi)的車(chē)竟然是“翻新車(chē)”，而自己竟然毫不知情，林先生感到憤怒。“當(dāng)時(shí)我車(chē)還沒(méi)洗完就回到了4S店，找來(lái)銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)，他們矢口否認(rèn)。”為了進(jìn)一步核實(shí)，第二天，林先生請(qǐng)來(lái)了第三方鑒定公司，對(duì)車(chē)子進(jìn)行了全方位的檢測(cè)評(píng)估。“評(píng)估報(bào)告顯示，車(chē)身有兩處瑕疵，都集中在右后車(chē)門(mén)上。”

銷(xiāo)售方稱(chēng)不知情

同意退車(chē)不愿賠償

前日下午，記者來(lái)到福興大道五菱寶駿4S店。在林先生的指點(diǎn)下，記者看到，車(chē)身右后車(chē)門(mén)下沿有一道不平整的痕跡，用手撫摸車(chē)門(mén)，也略有粗糙感。“我問(wèn)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士了，他們說(shuō)只有重新噴漆過(guò)才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況!如果是原裝的就根本不會(huì)!”林先生還指著車(chē)門(mén)左下端說(shuō)，第三方評(píng)估公司說(shuō)，該處也重新鈑金修復(fù)過(guò)，但現(xiàn)在看不出來(lái)了。

記者在林先生出具的一份車(chē)況寶鑒定的《車(chē)輛檢測(cè)評(píng)估報(bào)告》上看到，“檢測(cè)結(jié)果”顯示：該車(chē)右后門(mén)下半部分有噴漆，門(mén)邊膩?zhàn)虞^厚，懷疑有鈑金跡象。林先生告訴記者，這些修補(bǔ)過(guò)的情況，自己在買(mǎi)車(chē)前完全不知情，銷(xiāo)售人員也從未告知。“這是非常明顯的欺詐消費(fèi)者，4S店必須賠償!”

當(dāng)日，負(fù)責(zé)車(chē)子銷(xiāo)售的福州馳達(dá)汽車(chē)貿(mào)易有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)吳先生接待了記者。他表示，他們對(duì)于該車(chē)出現(xiàn)部分修補(bǔ)的情況完全不知。“有可能是在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)碰撞，運(yùn)輸方進(jìn)行修補(bǔ)。但究竟情況怎樣，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，我們已經(jīng)在調(diào)查，目前還沒(méi)有結(jié)果。”吳先生表示，按照公司規(guī)定，如果車(chē)子在銷(xiāo)售前出現(xiàn)部分刮碰等瑕疵，他們會(huì)進(jìn)行修補(bǔ)，出具質(zhì)損報(bào)告，在銷(xiāo)售前告知顧客，并折價(jià)銷(xiāo)售。“我們絕不會(huì)故意欺詐顧客。”經(jīng)過(guò)記者介入?yún)f(xié)商，前日4S店方面表示愿意退車(chē)，但對(duì)于林先生提出的賠償要求沒(méi)有接受。

律師稱(chēng)若4S店涉欺詐

消費(fèi)者可要求三倍賠償

福建義全律師事務(wù)所李梓豪律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第三款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。“如果經(jīng)營(yíng)者無(wú)法舉證，消費(fèi)者可以向法院起訴經(jīng)營(yíng)者欺詐。”李律師還表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。

律師還提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)應(yīng)注意驗(yàn)車(chē)，最好請(qǐng)懂車(chē)的專(zhuān)業(yè)人士幫助查驗(yàn)。如果在不知情的情況下買(mǎi)到事故車(chē)，雙方協(xié)商解決不成時(shí)，只有通過(guò)起訴來(lái)解決。(記者 胡一晟 文/攝)