資料圖。張云 攝

會不會更容易買到“二手貨”?

——不能恢復(fù)原狀的商品應(yīng)明確標(biāo)注

中新網(wǎng)記者注意到，一些人擔(dān)心以后會更容易買到“二手貨”。對此，征求意見稿創(chuàng)設(shè)了無理由退貨商品檢驗及再流通的制度，明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)建立完善的無理由退貨商品檢驗和處理程序。

征求意見稿規(guī)定，對能夠完全恢復(fù)到初始銷售狀態(tài)的無理由退貨商品，可以作為全新商品再次銷售;對不能夠完全恢復(fù)到初始狀態(tài)的無理由退貨商品而再次銷售的，應(yīng)當(dāng)通過顯著的方式將商品的實際情況明確標(biāo)注。

如果不明確標(biāo)注進(jìn)行銷售，以后可能被罰款1-3萬元。根據(jù)征求意見稿，銷售不能夠完全恢復(fù)到初始狀態(tài)的無理由退貨商品，且未通過顯著的方式明確標(biāo)注商品實際情況的，違反其他法律、行政法規(guī)的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。

資料圖。劉君鳳 攝 圖片來源：CFP視覺中國

贈品怎處理?退貨運費誰承擔(dān)?

——贈品應(yīng)一并退回 消費者承擔(dān)運費

退貨時，贈品需要退回嗎?征求意見稿提出，消費者退貨時應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈品不能一并退回，經(jīng)營者可以要求消費者按市場價支付贈品價款。

運費誰來承擔(dān)?征求意見稿明確，商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達(dá)到免運費活動要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除發(fā)(送)貨時運費。

最晚什么時候能收到退款?征求意見稿明確，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的商品價款。(完)