今日泉州網(wǎng)12月7日訊(記者 陳雅兵通訊員 李泓瑋)11月16日中午，客戶陳先生匆匆忙忙走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行石獅市支行，一邊走一邊在接聽電話，電話中表示要給一個(gè)北京的賬號(hào)轉(zhuǎn)賬，這引起了當(dāng)值大堂經(jīng)理的警覺，他趁在客戶填單時(shí)，上前詢問其轉(zhuǎn)賬的原因。

陳先生表示，他在上個(gè)月剛買了新車，剛剛接到電話，一個(gè)北京的公司說要給他退4000多元的燃油稅，叫他先到銀行來轉(zhuǎn)一部分的保證金過去。根據(jù)支行曾經(jīng)組織過的防詐騙培訓(xùn)和自己的生活經(jīng)驗(yàn)，客戶經(jīng)理判定這是一起典型的電話詐騙，便開始耐心勸導(dǎo)客戶，讓客戶先冷靜下來，將詐騙手法解釋給客戶聽，并將其引導(dǎo)至主任室，由當(dāng)值主任再次向客戶說明情況。

經(jīng)過當(dāng)值主任的解釋，陳先生確信了這是詐騙，便回電話質(zhì)問騙子，對(duì)方果然不再回應(yīng)。陳先生非常感激我們郵儲(chǔ)銀行，讓他避免了可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失。

事后，郵儲(chǔ)工作人員贈(zèng)與陳先生一本防詐騙安全宣傳手冊(cè)，陳先生也表示，以后再碰到類似事件，一定會(huì)先冷靜，不會(huì)輕易再上當(dāng)。