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本文轉自：北京日報

多部門通力協作

老人多年的檔案難題解決了

“感謝街道工作人員，解決了困擾我們多年來的難題，讓我能夠老有所依，享受到應有的待遇。”困擾樊女士多年的檔案難題，在和義西里第二社區、街道平安辦、派出所等相關部門的通力協作下得到圓滿解決。

事情還要追溯到多年前。1992年，家住和義西里的樊女士從原單位借調至新單位，此后原單位進行了改制。在這一過程中，樊女士檔案丟失、社保斷繳，導致她無法辦理退休手續。養老金、醫保報銷等問題得不到有效解決，給老人的晚年生活帶來很大的影響。

接訴后，和義西里第二社區與街道平安辦、司法所及屬地派出所通力協作，研究解決方案。為給老人提供相關支持，街道和社區更是請來了律師為老人進行法律咨詢。

在多方努力推進下，原單位同意一次性支付樊女士多年退休金，并從2023年3月起，由單位按月向樊女士支付符合其退休待遇的費用、為其報銷每月產生的醫藥費，同時為老人繳納城鄉居民基本醫療保險。在多方努力協調下，今年3月，樊女士與原單位簽訂了人民調解協議書，困擾老人多年的問題得以順利解決。陳圣禹 趙娟