本文轉(zhuǎn)自：長江日報

長江日報大武漢客戶端3月9日訊 公共排污管道堵塞，家里家具、地板被泡壞，這事誰來擔(dān)責(zé)？3月9日，經(jīng)江夏區(qū)法院審理，認(rèn)定物業(yè)負(fù)有管理責(zé)任，一次性賠償業(yè)主1.7萬元經(jīng)濟(jì)損失。

【資料圖】

王先生家住江夏區(qū)廟山某小區(qū)，2021年12月一天晚上9點(diǎn)多，他接到物業(yè)打來的電話：“樓下業(yè)主反映，你家可能漏水，過道和房門都有水，請趕緊來看看?！?/p>

當(dāng)天凌晨，王先生的一名親屬趕到小區(qū)。物業(yè)公司已經(jīng)將整棟樓的水閥關(guān)閉。王先生說，當(dāng)時，房屋內(nèi)積水?dāng)?shù)厘米，家具因長期浸泡已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p毀?！胺孔訌膩頉]住過，廚房也沒用過?！?/p>

王先生家中泛水。（資料圖） 通訊員何秋敏 攝

物業(yè)公司協(xié)助王先生將家中進(jìn)行了簡單的清理，并雇請了專業(yè)人士疏通了廚房的污水管道，很快，廚房的污水管停止返水。

為此，王先生要求物業(yè)公司賠償損失，但是物業(yè)公司認(rèn)為王先生長期未入住，未能妥善管理自己的房屋，影響管道的及時疏通，同時，物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)情況后已經(jīng)進(jìn)行了處理，不應(yīng)擔(dān)責(zé)任。

到底是誰的責(zé)任？為此，王先生請了一個專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，經(jīng)排查，此次漏水系寒冬低溫，廚房公共主排污管道中的油脂與殘渣混合凝固致管道堵塞，污水自廚房下水口返滲室內(nèi)。

2022年下半年，王先生以物業(yè)公司未盡到管理義務(wù)為由，訴至江夏區(qū)法院要求其賠償損失1.7萬元，并承擔(dān)鑒定費(fèi)1萬元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，事故發(fā)生前，王先生從未使用廚房主排污管道，無法預(yù)料到損害結(jié)果的發(fā)生；事故發(fā)生后也及時到場處理，避免了損失的進(jìn)一步擴(kuò)大，故對事故的發(fā)生沒有過錯。

經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)排查，系冬季低溫，油脂與殘渣凝結(jié)淤積堵塞管道導(dǎo)致返水，排除其他人為傾倒導(dǎo)致排污管道超過輸送能力的情況?！段飿I(yè)服務(wù)合同》雖約定物業(yè)公司僅需每年提供一次管道清掏服務(wù)，但該項(xiàng)義務(wù)的履行并不是機(jī)械的，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對業(yè)主共有、共用部分維修、養(yǎng)護(hù)、管理的義務(wù)。

公共部位堵塞導(dǎo)致的返水事故已然發(fā)生，物業(yè)公司也無法證明已經(jīng)全面履行了管理維護(hù)，故法院判決物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)賠償王先生全部損失1.7萬元，并支付鑒定費(fèi)1萬元。

承辦法官介紹，良好的物業(yè)管理服務(wù)既需要明晰業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)各自的權(quán)利義務(wù)，也需要相互之間的信任與良性互動。

作為物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)杜絕對業(yè)主共用部位的認(rèn)識缺位，提升物業(yè)管理的能力與水平，完善預(yù)防機(jī)制，建立應(yīng)對措施，而不能僅停留在合同約定義務(wù)的機(jī)械式履行層面。作為業(yè)主，也應(yīng)端正對共有、共用部位的態(tài)度，以善意的方式使用共有、共用部位，以主人翁的精神積極、主動維護(hù)共有、共用部位的完整及持續(xù)。

（長江日報記者耿珊珊 通訊員何秋敏 齊紫君）

【編輯：丁翾】

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