今日訊!這條老年乘客最多的公交線打造“巾幗助老服務”品牌
(資料圖)
在“三八”國際婦女節來臨之際,北京公交集團客二分公司專166路車隊在華僑城場站舉行了打造“巾幗助老服務”品牌線路啟動儀式,通過品牌線路建設,為老年乘客提供貼心、暖心、便捷的公共出行服務。
專166路連接著黃岡中學小學部、初中部等多個中小學校和幼兒園,并貫穿翠城小區、華僑城等多個社區及商超,接送孩子及日常購物的老年人是該線路的主要群體,日均刷卡數量大約占乘客總量的85%,是北京公交集團所有運營線路中老年乘客占比最多的線路。
在專166路品牌線路打造前期,車隊做了大量的準備工作,運營車輛由原來的六米小車陸續更換為8米純電動車,同時調整了專166路的駕駛員男女比例,目前專166路女駕駛員占比75%,車隊希望通過女駕駛員溫暖、細致、周到的車廂服務,為廣大老年乘客提供更好的公共出行體驗。
啟動儀式上,車隊邀請首都勞動獎章獲得者、615路女職工代表耿紅巖宣讀了倡議書。會后,耿紅巖與專166路駕駛員就如何在車廂中做好熱情細心的服務、積極周到的宣傳及服老助老上應采取的方式方法上進行了詳細的交流,并把自己多年的見解進行了分享。
全國五一勞動獎章獲得者、41路駕駛員孟大鵬來到駕駛艙內,親身傳授老年乘客乘車時的駕駛技巧,提示專166路駕駛員在行車途中要控制好車速、油門和剎車制動,起步前要通過車廂后視鏡及時觀察車廂情況,主動為老年乘客尋找座位,確保老年乘客坐上更平穩的安心車。
下一步,專166路將加大社區調研力度,并根據收集整理沿線居民提出的寶貴建議及出行需求,推出更貼心的個性化服務措施,為“巾幗助老服務”品牌線路建設助力。
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