作者：夏天

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據(jù)微眾銀行與BCG聯(lián)合發(fā)布的《中國數(shù)字財富管理市場報告》(以下簡稱報告)顯示，預計到2030年，中國數(shù)字財富管理市場規(guī)模將達到358萬億元，在代際變革、科技賦能及監(jiān)管引導下，尤其是伴隨“黃金一代”與“崛起一代”的成長，其在未來財富管理市場扮演著重要的角色，將會更積極擁抱數(shù)字財富管理。

經(jīng)過前期積累沉淀，微眾銀行在近日正式宣布推出“微眾銀行財富+”品牌，打造專業(yè)、安全、高效的一站式數(shù)字化財富管理服務(wù)。

以買方視角

成功的財富管理離不開基礎(chǔ)客群的拓展和更為精細化的客群運營，根據(jù)不同用戶的不同需求，為其提供個性化服務(wù)。

微眾銀行經(jīng)過不斷探索給出了自己的答案——那就是以買方視角，通過數(shù)字化賦能財富管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)客戶服務(wù)的精細化管理，滿足財富管理客戶個性化服務(wù)的需求。

在微眾銀行看來，數(shù)字化能力并不改變財富管理業(yè)務(wù)的底層業(yè)務(wù)邏輯，即圍繞客戶的投資理財需求，為客戶提供專業(yè)化資產(chǎn)配置、投資解決方案等一系列專業(yè)金融服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)預期的投資目標。

概括來講，數(shù)字化能力對財富管理業(yè)務(wù)內(nèi)涵升級有三個方面：從移動化向智能化升級，從標準化向差異化升級，從自助式向交互式升級，從而為客戶提供智慧、專業(yè)且有溫度的服務(wù)。

具體來看，在產(chǎn)品及服務(wù)能力方面，微眾銀行從“買方視角出發(fā)”，與超110家金融機構(gòu)合作（數(shù)據(jù)截止2022年10月末），運用先進的金融科技，依托自主研發(fā)的銀行分布式架構(gòu)提供7*24小時一站式數(shù)字財富管理服務(wù)，依托人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提供豐富的數(shù)字產(chǎn)品及權(quán)益，依托科技智能與真人顧問的智慧融合提供有溫度的服務(wù)體驗，全方位、多維度為客戶提供數(shù)字安全屏障。

值得一提的是，“微眾銀行財富+”主打穩(wěn)健安全，所有產(chǎn)品嚴格進行風險管控，不過分追求高風險高收益，產(chǎn)品選擇以中低風險為主。

而除了對這些客戶提供高效而又貼心的服務(wù)之外，針對特殊人群的財富需求，微眾銀行還為其提供定制服務(wù)，比如，面向視障人士、老年人群等對數(shù)字銀行不太敏感人群，微眾銀行對其提供了無障礙和適老版專屬理財服務(wù)，讓金融更有溫度。

據(jù)微眾銀行行長助理方震宇介紹，“微眾銀行財富+”將從四大方面構(gòu)建核心能力：一是從買方視角出發(fā)，提供專業(yè)財富管理服務(wù)；二是持續(xù)完善品種豐富的投資理財貨架，向客戶提供涵蓋全市場優(yōu)質(zhì)銀行理財、基金、券商資管、保險等品類的金融產(chǎn)品；三是運用先進的金融科技，依托自主研發(fā)的銀行分布式架構(gòu)提供7*24小時一站式數(shù)字財富管理服務(wù)；四是提供個性化、有溫度的服務(wù)體驗。

微眾銀行行長李南青表示，“大力發(fā)展財富管理業(yè)務(wù)，加大普惠理財產(chǎn)品和服務(wù)供給，幫助普羅大眾增加財產(chǎn)性收入，是金融機構(gòu)應(yīng)盡之責，也是普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。微眾銀行在充分服務(wù)個人和小微企業(yè)信貸需求的基礎(chǔ)上，為更好地滿足普羅大眾的財富管理需求，全新打造并推出‘微眾銀行財富+’品牌，致力于支持更廣泛群體實現(xiàn)財富保值增值，從而為扎實推進高質(zhì)量發(fā)展提供有力抓手。”

科技革新財富管理

在數(shù)字技術(shù)的加持下，數(shù)字財富管理服務(wù)不僅提升了財富管理行業(yè)的運營效率，而且伴隨著投資理財準入門檻、成本的不斷降低，還極大提升更多人的生活幸福感。

如何滿足普羅大眾的財富管理需求呢？數(shù)字科技手段在這當中，功不可沒。

在科技方面，微眾銀行確實具備鮮明優(yōu)勢。公開資料顯示，微眾銀行不僅是中國首家獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認證的商業(yè)銀行，累計申請發(fā)明專利高達3000多項。而且數(shù)據(jù)顯示，其科技人員占比也始終保持在50%以上，其歷年科技研發(fā)費用占其營業(yè)收入的比重始終保持在10%水平。

依托自主研發(fā)的銀行分布式架構(gòu)提供7*24小時一站式數(shù)字財富管理服務(wù)，依托人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提供豐富的數(shù)字產(chǎn)品及權(quán)益，依托科技智能與真人顧問的智慧融合提供有溫度的服務(wù)體驗，全方位、多維度為客戶提供數(shù)字安全屏障。

可以預見，數(shù)字化技術(shù)手段的應(yīng)用，在助力金融機構(gòu)“更精準匹配不同用戶需求，提供全方位有溫度的服務(wù)”過程中將會發(fā)揮極大作用。