花三千元網購垃圾桶有質量問題 法院判決退一賠三

2021-11-12 17:14:23 來源: 廈門日報

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花3000元網購5個垃圾桶卻有質量問題,店家同意退款卻不想支付檢測費及賠償,怎么辦?近日,思明法院發布一起網購欺詐案例,一審判決店家退款3000元,并支付三倍賠償款9000元,承擔質量檢測費1344元,俞女士所在公司應返還5個垃圾桶。

俞女士為其公司在網上購買了5個304不銹鋼垃圾桶,總價為3000元。但收到貨后,俞女士卻發現垃圾桶變形,網店同意買方自行維修后報銷費用。俞女士從維修工人處得知,垃圾桶材質并非304不銹鋼,網店客服則保證,如果能夠確認,自愿按十倍貨款賠償。

在網店表示不參與檢測的情況下,俞女士的公司將垃圾桶送往某產品質量監督檢驗院進行檢測。報告顯示,垃圾桶中的碳、錳、鎳三種元素不符合304不銹鋼的標準要求。于是,俞女士把檢測報告發送給網店,對方同意退貨退款。但俞女士公司認為,這屬于消費欺詐行為,應該按照貨款的3倍進行賠償以及承擔檢測費用。雙方協商未果,公司遂將網店經營者起訴至法院。

網店經營者提出了幾點異議,一是認為購買者是俞女士,他們與公司不存在法律關系,二是認為自身沒有違約,送檢是買方的單方行為,檢測報告不應被采信,檢測費用應由買方自行承擔。

法院審理認為,根據俞女士以公司為主體開具發票的要求和提供的送貨地址,可以認定俞女士是代公司購買。從雙方聊天的記錄來看,網店經營者是同意送檢的,并且表示不參與檢測過程。另外,網店經營者在銷售時宣稱垃圾桶為304不銹鋼,在俞女士發送檢測報告之后,便承諾退款退貨,未對檢測結果表示異議。綜合這些證據,可以認定網店經營者以虛假的商品說明銷售商品,存在欺詐行為。

最終,法院作出上述判決。(記者 譚心怡 通訊員 思法宣)

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