漫畫/張平原

隨著暑假腳步臨近，培訓班熱也興起。記者發現，在廈門及全國范圍內，都有以“情商”為名的培訓班、訓練營火熱招生中。

這些“情商班”都教授一些什么?它們之間有何異同?作為消費者，該如何進行取舍、選擇?記者對此進行了走訪調查。

走訪

“情商課”教什么？

相同的“情商”名頭課程五花八門

登錄百度、美團、微信公眾平臺等網站，記者搜索“情商培訓”，發現廈門不少機構都有開設相關班級，并正處于招生階段，例如醫院的“情商魔法訓練營”、機構開設的兒童情商課程等。除此之外，全腦開發、專注力訓練等相關搜索項迭出，各類情商公開課也屢見不鮮。

這些情商培訓班在上什么課呢?經過走訪了解，記者發現它們的確存在一些共同點。例如:主要針對12歲以下少年兒童群體，多數以小班形式、情景式教學，如:游戲、繪本、討論等方式;課程內容主要為情緒管理、團隊合作、分享和表達等內容的輔導。

不過仔細分析，差異也不小。最明顯的差異便在于各機構對于情商的定義和理解都不同:醫院把智力以外的影響因素統稱為情商;開設兒童情商課的機構則以自信心、獨立性、同理心、情緒管理、挫折抵抗、問題解決、社會交往、自律和責任感“情商九項”為藍本;而一家機構引入的“國際經典情商”課程夏令營，更多關注家庭關系和人生理想。

此外，課堂內容和時間也大為不同。醫院的訓練營側重“對癥下藥”，主要解決在情緒、專注力管理等方面有較明顯缺陷的4到12歲孩子，為期1個月左右;開設兒童情商課的機構則是針對3到9歲兒童及其家長，時間長達3年;“國際經典情商”課程夏令營僅5天，主要與18歲以上成年人“聊人生”，在親子、家庭、師生等關系方面給予建議。

疑慮

“情商”測試催生焦慮？

孩子做一套測試就被告知4項“情商”不足

什么是情商?高情商的孩子應該具備什么樣的品質?二胎媽媽張女士認為，活潑開朗、能說會道的孩子情商高;而市民吳先生則認為，情商高體現在控制自己的行為和情緒，擅于溝通——記者在走訪過程中發現，除了機構對情商的定義各有不同，事實上市民對情商的理解也是“千人千面”。

概念不夠明朗之余，個別“情商補習班”也讓父母心生新的焦慮。市民蘭女士是5歲孩子的媽媽，曾帶著孩子在廈門一家培訓機構參與了一次“全腦開發”測試，包含多個情商指標。“機構老師讓孩子在滿是密密麻麻的數字的紙上圈特定的數字‘5’，孩子漏圈了幾個，我便被告知小孩的專注力和自我管理方面有不足，上小學后成績可能受到影響。”一套測試下來，健康可愛的孩子被“指出”了4項情商方面的不足。不過，蘭女士告訴記者，她思考的是:測試有什么標準?惡補情商是否真的有必要?

專家觀點

情商培訓

目前無行業標準

情商是否有明確的定義呢?“情商是丹尼爾·戈爾曼等心理學家明確提出的一個概念，包涵自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理人際關系五個范疇。”廈門市心理學會理事、如觀心理工作室心理咨詢師黃毓紅告訴記者。

廈門海滄區未成年人心理輔導站心理督導老師、贛南師范大學心理學教授鐘華說，目前，情商并無心理學界統一、專業的心理學定義，需要通過明尼蘇達多項人格測驗(MMPI)量表等專業測驗來綜合評估，“通俗來說，情商是溝通、人際交往、共情、理解、應變等綜合能力。”

“目前，在情商培訓方面，國家并無統一行業標準和市場標準。”黃毓紅和鐘華一致給出了答案并表示，正因如此，情商常被用作商家的“包裝名頭”，消費者應明辨。

情商短期培訓

或許效果有限

情商是否能通過培訓提升呢?也許應辯證看待。黃毓紅和鐘華都認為，在成長過程中，認知、溝通、交往等能力都是可以通過家庭和外部訓練提升的。“但是，短期培訓班的效果可能是有限的，對孩子的影響也未必長遠，要警惕培訓機構為了快速達到效果，反而讓孩子學會偽裝和投機取巧，過早的成人化了。”鐘華說。

寄望于培訓

不如父母從自己做起

“父母是孩子的第一老師，言傳身教很重要。”黃毓紅表示，有時候父母比孩子更需要情商方面的培訓，例如，改變老套的命令式溝通，及時更新觀念，才能不落伍于孩子的成長。“往往孩子表現出情商有問題的時候，癥結都在于與父母的溝通出現了問題。”除了改變溝通模式，鐘華也認為，針對低幼兒童，應增加與同齡人的互動，讓他們體會和學會獨立自主的溝通。

此外，兩位專家都提到，公眾往往認為陽光開朗等正向情緒才是情商高的表現，但事實是，情商同時包涵了正面和負面的情緒處理能力。因此，面對性格內斂的孩子，不必硬生生改變，人際社會本就“和而不同”。(廈門日報 文/ 記者 趙張昀 陳雅真)