廈門收取“四橋一隧”車輛通行費已成歷史。

5月1日零時起，廈門停止收取“四橋一隧”車輛通行費，按退費規則，個人可通過線上或線下窗口辦理退費，單位僅可通過線下窗口辦理。昨日，線下的各個辦理窗口已正式開始受理退費申請。

記者從廈門路橋管理有限公司了解到，截至5月4日，全市已有超9萬的車主在線上申請退費，目前，所有退款渠道正有條不紊地進行中。

昨日是五一小長假后的首個工作日，也是“四橋一隧”取消車輛通行費后的首個工作日，收費站的情況如何?車輛通行效率是否有所提升?記者進行了探訪。

[現場]

收費亭依然有人員值守

昨日下午，記者驅車前往集美大橋，路過出島方向的收費站時，遠遠就看見LED屏顯示“5月1日起停止收費”的標識，所有收費站欄桿均已拆除，車輛可以暢通無阻地通過。記者注意到，每個收費亭外側都貼有相關公告，提醒來往車輛。

雖然收費站不再承擔收費功能，但記者看到，收費亭內依然有工作人員值守。現場，有清潔工正對收費亭的外部進行清潔。據了解，每周日下午是收費亭固定保潔時間，并不因取消收費受到影響。

正在值守的集美大橋收費站稽查員小張告訴記者，停止收費政策實施后，每個收費站至少安排1名人員值班，為市民和外來車輛的車主提供咨詢服務。除此之外，值班人員還需承擔設施設備的看守，每班工作8小時，三班倒。

“今天上班第一天咨詢的車主比較多，外地車主詢問如何退費的居多。”小張說，從2016年11月入職至今，他已在該崗位工作近3年，未來何去何從，將服從公司的安排。

[車主]

線上退費申請只需3分鐘

一邊是收費站工作人員的堅守，另一邊車主們已在陸續辦理退款。

5月1日零點剛過，市民小劉就通過“廈門路橋通”APP，申請退款剩余的年費253元。短信通知他，十個工作日后，退款將退還到銀行卡內。

記者打開“廈門路橋通”APP看到，其主頁面設有專門的“年費退款”通道，車主只要填寫姓名、車牌顏色、車牌號、車型、注冊日期、銀行卡信息等，就可以輕松辦理退款。從填寫資料到提交申請，記者體驗全程不到3分鐘。

不僅如此，市民還可通過“廈門路橋年費”微信公眾號退款。記者看到，在主界面下的菜單欄已有“退費”的欄目，操作流程與“廈門路橋通”APP相同。

廈門路橋管理有限公司副總經理林德彬介紹，5月1日零時起線上退款通道就已經開啟，5月5日起各個年費辦理窗口也開始受理退款申請。他建議，個人車主盡量通過線上辦理退費或補繳，以提高辦理效率。

“在跨島發展與島內外一體化的今天，取消車輛通行費是大勢所趨，未來可能吸引更多島內居民在島外居住。”在市民王先生看來，“五一”期間就有明顯成效，往年“四橋一隧”的現金收費口都有車輛排隊，今年順暢許多，無疑給外地車主留下了一個好印象。

[路橋]

所有收費站均可補繳次費

據悉，截至5月4日，廈門已有超9萬的車主在線上申請退款。林德彬說，交納2019年年費的車主有近50萬人，目前已申請退費的車主占總人數的18%左右。

除申請退費外，年費或次費還未繳清的市民也應于2019年12月31日前繳清。若沒有在規定期限內補繳，交通主管部門將根據實際統計的情況進行依法追繳，仍不繳納的，將影響到個人或單位的信用。

記者注意到，除了年費辦理窗口外，海滄大橋收費站還可以提供次費補繳的業務辦理，主要針對外地車輛。

林德彬說，從今天起，“四橋一隧”所有收費站都可以補繳次費。值得注意的是，收費站內僅能補繳次費，不能補繳年費，補繳年費還是要到辦理窗口才能辦理，“為方便市民，前期我們在收費站實行次費補繳，之后我們考慮到車輛通行安全，車輛通行費辦理都要到窗口”。

不過，無論是補繳還是退費，均建議個人車主首先通過線上辦理，線上無法辦理的，再通過線下辦理。

懂一點

退費對象是什么?

凡是已繳納2019年及之后年度廈門市車輛通行年費的機動車所有人，由通行費征收機構按流程辦理退費，一次性返還2019年5月1日至2019年12月31日及之后年度廈門市車輛通行年費。

退費時間為何時?

機動車所有人自2019年5月1日起至2019年12月31日止可選擇在窗口或網上辦理退費。

如何辦理退費?

1.窗口退費

地點：“四橋一隧”年費辦理窗口

辦理時間：周一至周六(法定節假日除外)

8:30-12:00 14:00-17:30(夏令時)

8:30-12:00 13:30-17:00(冬令時)

2.網上24小時自助退費：2019年5月1日零時起，機動車所有人可以通過關注“廈門路橋年費”微信公眾號、下載“廈門路橋通”APP 、登錄廈門市貸款道路(公路)車輛通行年費網(www.xmetc.com)24小時自助辦理退費。

退費需要哪些資料?

1.窗口退費

個人用戶：機動車所有人身份證原件或復印件1份;機動車所有人行駛證原件或復印件1份;機動車所有人銀行卡或復印件1份;車戶簽署票據涉稅聲明。

單位用戶：經辦人提交加蓋單位公章的委托書，委托書需注明單位全稱、退費銀行開戶行及賬號信息;機動車車輛行駛證復印件或加蓋單位公章的車輛明細清單;單位經辦人身份證原件或復印件1份;繳納車輛通行年費的發票原件。

2.線上退費(限個人用戶，單位用戶請至窗口辦理)

按系統提示錄入并提交信息，經系統審核通過即可自動辦理退費手續。退款申請受理后，將于10個工作日內完成審核及退款工作。

關于退費有疑問怎么辦?

機動車所有人如有疑問可撥打廈門路橋年費服務熱線電話0592-5828666，也可通過廈門市貸款道路(公路)車輛通行年費網、“廈門路橋通”APP、廈門路橋年費微信公眾號進行線上咨詢。

需要提醒的是，前期窗口退費人多易擁擠，建議廣大車主合理安排時間，盡量使用線上渠道自助辦理，需要到窗口辦理的車戶可以在“廈門路橋通”APP或廈門市貸款道路(公路)車輛通行年費網提前預約，必要時辦理窗口將實行分批次辦理，減少現場排隊等待時間。單位車輛、車輛信息變更等特殊車輛的退費請到窗口辦理。(記者 雷妤)