據韓國先驅報報道，韓國一名20多歲的女子在自殺未遂后打了119，在她請求幫助的過程中，救援中心一再質疑她，認為她是在開玩笑，三天后該女子死亡。但緊急救援中心不認為是他們導致營救失敗。

11月27日，一名女子跳入漢江自殺未遂，打電話給緊急救援中心企圖獲救。在接到電話后，調度員搜查了受害者跳過的麻浦大橋以及周圍地區將近20分鐘，但什么都沒有發現。三天后，一名市民在麻浦大橋以東8.5公里處發現了她的尸體。

在周四發布了一份電話錄音后，受害者家屬表示，119的反應不應該是119應該有的反應，認為他們應該更積極地伸出援手。

在所公開的對話中，打電話的人說她在河里，接待員不相信：“你怎么能說話得這么流利(當你在河里時)?”當這位女士試圖保證自己不是在開玩笑時，她的真實性再次受到質疑。接待員說：“我只是說當你深夜在河中游泳時，還可以這樣打電話真的是太不可思議了。”

但首爾大都會消防和災害管理總部表示，該對話并不能反映出他們沒有做出響應。

總部的一名官員透露說，該市的緊急救援中心于凌晨1:28:59接到了電話，在大約1分鐘后在1:30:10派遣了5個救援隊。他說，電話中有爭議的部分發生在救援隊已經被派出之后。電話接待員只是在做了他應該做的之后再次確認一下事情的嚴重性。他有他必須遵循的規則而且這也是他必須要采取的步驟。

當被問及后續措施時，該官員透露現在討論還為時過早，并對該家庭的損失表示同情。