旅游志愿者在花海公園派發宣傳材料。

游客不文明行為將影響個人征信。昨日，福州市旅委組織各區縣(市)旅游局及全市出境游組團社召開了“2017年暑期文明旅游工作會議”。

據了解，去年國慶期間，福建萬達國際旅行社赴巴厘島的旅游團隊中，有一名游客在機場停機坪吸煙，被當地機場安全部門扣留護照，滯留機場接受處理，造成了不良的影響。市旅委將這名游客的不文明行為逐級上報至國家旅游局，國家旅游局也予以了公開通報。

相關負責人表示，組團旅行社應在團隊出發前，對旅游團隊進行文明旅游專題教育，系統宣講《中國公民出境旅游文明行為指南》。教育內容包括言談舉止文明、用餐文明、交通文明、住宿文明、觀光文明等內容。

當不文明情況發生時會怎么處理?市旅委要求導游、領隊及時啟動應急預案，并以適當方式對游客予以提醒和警示，引導游客守秩序、護環境，使用文明用語，注重自身言行。若情節嚴重、不聽勸阻且造成惡劣影響的，可報警并勸其退團。

為了強化文明旅游宣傳，昨日會議結束后，市旅委還組織10多名旅游志愿者，在花海公園派發文明旅游宣傳材料，提高文明出游知曉率。(福州晚報記者 張秀冰 文/攝)