保潔噴壞電視家政公司推諉 無(wú)人愿意承擔(dān)責(zé)任
2016-08-26 09:46:51 來(lái)源: 海西晨報(bào)
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保潔人員犯錯(cuò),家政公司推諉。市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員提醒廣大消費(fèi)者,選擇家政服務(wù)公司時(shí)要簽訂合同,以便維護(hù)權(quán)益。
汪女士近日與位于仙閣里的一家家政服務(wù)有限公司約定好上門(mén)打掃房屋,清潔費(fèi)為1800元。可該公司服務(wù)人員上門(mén)進(jìn)行清潔時(shí),卻將清潔大理石的清潔液噴在客廳一臺(tái)價(jià)值18000元的三星led電視上,導(dǎo)致電視機(jī)無(wú)法正常使用。汪女士認(rèn)為,家政公司派出的服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)性差,要求其賠償損失。不料,家政服務(wù)公司和服務(wù)人員相互推諉,始終無(wú)人愿意承擔(dān)責(zé)任。汪女士只好撥打12315熱線(xiàn)投訴。
接到投訴后,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法人員立即召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解,家政公司同意免除汪女士1800元服務(wù)費(fèi),并另外賠償其5000元損失。
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