保潔人員犯錯，家政公司推諉。市消費者權益保護委員提醒廣大消費者，選擇家政服務公司時要簽訂合同，以便維護權益。

汪女士近日與位于仙閣里的一家家政服務有限公司約定好上門打掃房屋，清潔費為1800元。可該公司服務人員上門進行清潔時，卻將清潔大理石的清潔液噴在客廳一臺價值18000元的三星led電視上，導致電視機無法正常使用。汪女士認為，家政公司派出的服務人員專業性差，要求其賠償損失。不料，家政服務公司和服務人員相互推諉，始終無人愿意承擔責任。汪女士只好撥打12315熱線投訴。

接到投訴后，市場監管部門執法人員立即召集雙方當事人進行調解。經調解，家政公司同意免除汪女士1800元服務費，并另外賠償其5000元損失。