據(jù)BBC中文網(wǎng)7月11日報(bào)道，以色列的一個(gè)維權(quán)組織代表巴勒斯坦人攻擊的受害者家屬起訴臉書(facebook)，要求10億美元賠償。

這個(gè)名為“以色列法律中心”的維權(quán)組織認(rèn)為，臉書允許諸如哈馬斯(“巴勒斯坦伊斯蘭抵抗運(yùn)動”)等激進(jìn)組織使用臉書作為散布暴力的平臺，違反了美國反恐法案。

哈馬斯激進(jìn)組織稱，這個(gè)訴訟是以色列在訛詐臉書。據(jù)哈馬斯在加沙地帶的發(fā)言人薩米·阿布·祖赫里表示，以色列試圖以此將臉書編成監(jiān)視巴勒斯坦人的工具，能否頂住以色列的壓力是對臉書的真正考驗(yàn)。他還說，一些以色列政客和士兵在臉書和其他社交媒體上表達(dá)了“為殺死巴勒斯坦人感到自豪”。

以色列法律中心代為求償?shù)氖芎φ撸ㄒ幻衲耆略谝試龊Φ?8歲美國人泰勒，他在3月訪問以色列時(shí)被人用刀刺死;以及2014至2016年之間，在特拉維夫、耶路撒冷、約旦河西岸等地遭到攻擊死亡的以色列及美國雙重國籍人士。

這次訴訟的法律依據(jù)是1992年美國的反恐法案，該法禁止美國企業(yè)向被指為恐怖組織的機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)袖提供包括服務(wù)在內(nèi)的物質(zhì)支持。

殺死泰勒的巴勒斯坦人的住房被以色列軍隊(duì)摧毀

以色列法律中心向紐約南區(qū)地方法院提出訴狀，訴狀中指責(zé)臉書“故意為哈馬斯提供有形后援與資源……導(dǎo)致該恐怖組織得以聯(lián)系并吸收成員，策劃并執(zhí)行攻擊，同時(shí)使其敵人心生恐懼”。

以色列表示，去年10月起，網(wǎng)絡(luò)在引發(fā)巴勒斯坦人和以色列人之間持續(xù)不斷的暴力中，起著關(guān)鍵作用。巴勒斯坦人通過社交媒體煽動一連串暴力攻擊，造成35名以色列人與另外四名他國公民死亡。

國際調(diào)停組織在上周公布的一項(xiàng)以巴沖突調(diào)查報(bào)告中指出，巴勒斯坦人通過社交媒體散播暴力是關(guān)鍵問題之一。報(bào)告稱：“哈馬斯與其他激進(jìn)組織必須為最露骨而普遍的暴力煽動形式負(fù)責(zé)。他們利用這些媒體美化恐怖主義，同時(shí)公然鼓吹對猶太人施暴，包括指導(dǎo)收看者如何行刺。”

以色列呼吁為網(wǎng)絡(luò)管控立法

事實(shí)上，以色列因網(wǎng)絡(luò)恐怖主義起訴臉書也不是新鮮事。

今年6月22-24日，第六屆國際網(wǎng)絡(luò)安全會議在特拉維夫舉行。以色列司法部長阿耶萊特·沙凱德(Ayelet Shaked)在會上表示，大型互聯(lián)網(wǎng)公司和內(nèi)容提供商，如臉書、谷歌和推特應(yīng)對他們平臺上的犯罪活動負(fù)責(zé)。

以色列司法部長阿耶萊特·沙凱德(Ayelet Shaked)/資料圖

沙凱德稱，“我們必須承認(rèn)，一些犯罪分子正在利用這些平臺散播和組織嚴(yán)重的犯罪活動，因此需要針對其中進(jìn)行的非法活動和發(fā)布的非法內(nèi)容，建立一定的問責(zé)制度”。她還表示，這些大型互聯(lián)網(wǎng)公司是以色列司法部的“重點(diǎn)觀察對象”。

她說，司法部正在起草法律，“規(guī)定”網(wǎng)絡(luò)平臺“刪除”煽動恐怖主義的特定言論，還將制定其他法律，限制特定內(nèi)容的傳播，如兒童色情內(nèi)容。“我們說的是犯罪程度非常嚴(yán)重的內(nèi)容和網(wǎng)站。”

恐怖組織和有組織犯罪現(xiàn)在正把大量活動轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。“網(wǎng)絡(luò)犯罪當(dāng)今增長最快的犯罪活動，造成的經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)超其他犯罪活動。”沙凱德認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)恐怖主義也是一個(gè)重大威脅，恐怖分子利用網(wǎng)絡(luò)空間煽動、激化和招募成員。”

她表示，政府也應(yīng)制定到位的合作機(jī)制，在不法分子通過網(wǎng)絡(luò)平臺犯罪時(shí)通知這些公司，使他們能夠處理惡意發(fā)布的內(nèi)容。“司法部在這個(gè)問題上起著牽頭作用，例如促進(jìn)內(nèi)容提供商之間的合作，提高他們的敏感程度，留意違反以色列法律或提供商服務(wù)條款的信息。”

據(jù)稱，以色列司法部2015年成立了網(wǎng)絡(luò)犯罪和網(wǎng)絡(luò)恐怖主義部門，專門應(yīng)對兒童色情和恐怖主義活動。

據(jù)法國《費(fèi)加羅報(bào)》，以色列司法部長沙凱德與公共安全部長埃爾丹在一份聯(lián)合聲明中提出，“為了不侵犯民眾的言論自由，將只在極端情況下慎重下達(dá)刪除內(nèi)容的指令，并只針對含有違規(guī)內(nèi)容的帖子。”并稱，他們已會見臉書的高層領(lǐng)導(dǎo)，并告知相關(guān)意圖。這兩位部長堅(jiān)持，要在24小時(shí)之內(nèi)，刪除所有“教唆”恐怖主義的內(nèi)容。

據(jù)以色列時(shí)報(bào)稱，兩位部長起草的法案旨在屏蔽煽動恐怖行為的不法內(nèi)容和信息，并呼吁通過法院禁令讓所有參與內(nèi)容發(fā)布的用戶都“徹底刪除”相關(guān)內(nèi)容。部長們還表示，刪除的內(nèi)容包括宣揚(yáng)恐怖以及羞辱、誹謗和侮辱公務(wù)人員的帖子。

此外，也有議員提議，如果臉書沒有立即刪除含有煽動言論的帖子，每個(gè)帖子將被處于 7.7萬美元的罰款。

以色列的爭論：如何平衡言論自由與惡意散播仇恨？

隨著以色列加大力度遏制在社交媒體上的暴力煽動，如何把握言論自由與惡意傳播仇恨言論之間的微妙平衡成了討論的焦點(diǎn)。

專家表示，屏蔽和過濾內(nèi)容并不容易，因?yàn)椴贿_(dá)目的決不罷休的犯罪分子可以繞過過濾工具，而且屏蔽內(nèi)容這條坡路容易打滑，需要小心對待。最好的辦法就是與這些公司密切合作。

以色列國家安全機(jī)構(gòu)辛貝特內(nèi)部安全服務(wù)部前負(fù)責(zé)人兼特拉維夫網(wǎng)絡(luò)安全公司Cytegic執(zhí)行董事長卡爾米·吉龍(Carmi Gillon)在接受采訪時(shí)表示，“只要有人想利用這些網(wǎng)站煽動他人，就不可能不動聲色地進(jìn)行處理，所以那些立法的呼吁實(shí)際上是毫無根據(jù)的。”

特拉維夫律師事務(wù)所Gornitzky&Co.技術(shù)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人兼合伙人之一約拉姆·阿拉德(Yoram Arad)則表示，從技術(shù)層面看，可以對所有以色列人或只對約旦河西岸屏蔽或關(guān)閉社交媒體網(wǎng)站，“政府也可以在法律上嘗試通過一項(xiàng)法律，規(guī)定對特定地區(qū)的人口屏蔽這些網(wǎng)站。但高等法院能否真正支持該法律是一個(gè)大問題。”

他表示，關(guān)鍵問題是決定誰有權(quán)利監(jiān)督和刪除包含仇恨言論的帖子，而且如果通過搜索關(guān)鍵字的算法設(shè)置自動過濾工具，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該定多高?過濾工具應(yīng)該根據(jù)什么來分辨內(nèi)容是否違規(guī)?

阿拉德稱：“這些過濾工具是否只過濾針對猶太人的惡意帖子?還是可能會過濾猶太人針對阿拉伯人的惡意帖子?我們一不小心可能會脫離自己珍視的言論自由和價(jià)值觀。”

他認(rèn)為：“關(guān)鍵是你怎么看待問題。”社交媒體公司應(yīng)該根據(jù)進(jìn)駐國家當(dāng)?shù)氐男枨笳{(diào)整他們的政策，即社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

至于如何在實(shí)際操作中刪除惡性帖子呢?社交媒體公司如谷歌或臉書呼吁用戶舉報(bào)惡意帖子，由社交媒體在世界各地招聘的工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全天候?qū)彶椤Ｈ绻l(fā)現(xiàn)被舉報(bào)的帖子不符合公司設(shè)置的社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，則將相關(guān)內(nèi)容刪除。

此外，臉書也用算法在網(wǎng)頁上搜索表明帖子可能有問題的關(guān)鍵字。但這些算法無法根據(jù)主題區(qū)分任何特定內(nèi)容的立場。例如，算法無法辨別正在組織的一場游行到底是贊成還是反對暴力。而這可能正是問題的癥結(jié)所在：過濾掉所有內(nèi)容只是為了安全起見嗎?或者說，如何決定要把什么內(nèi)容過濾掉?

除去技術(shù)層面的可行性，阿拉德認(rèn)為在涉及到言論自由時(shí)，可能更希望在刪除這些帖子前作出人為判斷。

臉書創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格/資料圖

同樣，谷歌YouTube的社區(qū)準(zhǔn)則表示，公司員工全天候?qū)彶楸慌e報(bào)的視頻，以確定其是否與違反社區(qū)準(zhǔn)則的暴力或圖片、裸體或色情或傳播仇恨的內(nèi)容有關(guān)。

谷歌發(fā)言人保羅·所羅門(Paul Solomon)通過電子郵件表示：“YouTube制定了明確的政策，禁止無端暴力、仇恨言論、煽動暴力犯罪行為的內(nèi)容。當(dāng)我們的用戶舉報(bào)這些視頻后，我們刪除了違反這些政策的視頻。我們也封了一個(gè)外國恐怖組織成員注冊的賬號。”

自稱親以色列的組織西蒙·維森塔爾中心已經(jīng)和傳播仇恨言論的網(wǎng)站抗?fàn)庨L達(dá)21年之久，自2001年以來就開展了數(shù)字恐怖主義和仇恨項(xiàng)目。該項(xiàng)目每年都會發(fā)布報(bào)告，介紹在線活躍極端分子及其如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)宣揚(yáng)仇恨、暴力和恐怖分子活動，還根據(jù)社交媒體對與仇恨和恐怖主義有關(guān)的帖子的關(guān)注和行動力——或缺乏行動力，對他們進(jìn)行打分。

西蒙·維森塔爾中心副院長亞伯拉罕·庫珀(Abraham Cooper)在一封電子郵件中表示，總體而言，臉書政策的合作態(tài)度最好，推特最差，而谷歌和YouTube大概在兩者之間。

不過，據(jù)推特發(fā)言人在電子郵件中表示：“我們譴責(zé)利用推特宣揚(yáng)恐怖主義的做法，而推特的準(zhǔn)則明確規(guī)定，我們的服務(wù)不允許此類或任何構(gòu)成暴力威脅的行為。僅從2015年年中以來，我們就已經(jīng)注銷了超過12.5萬個(gè)進(jìn)行威脅或宣揚(yáng)恐怖主義行為的賬號，其中大部分賬號和ISIS(恐怖組織伊斯蘭國的縮寫)有關(guān)。”

庫珀還表示，維森塔爾中心對兩項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)展表示“深切關(guān)注”。現(xiàn)在“越來越多恐怖分子及其幫兇使用”加密技術(shù)。“此外，臉書推出的視頻直播和其他服務(wù)實(shí)際上為恐怖分子提供了新的工具，把他們的行為傳播出去。”該中心代表定期和臉書、YouTube以及推特在硅谷舉行會談，還與美國和其他地區(qū)的執(zhí)法和情報(bào)官員以及政治領(lǐng)導(dǎo)人會面。

庫珀稱：“即使技術(shù)上可行，我也不敢肯定采取嚴(yán)厲措施(可能包括屏蔽這些社交媒體服務(wù))會符合以色列的最大利益。”但他認(rèn)為這些公司還可以做更多的事情，如果向他們施壓，“他們能夠利用無可匹敵的技術(shù)遏制網(wǎng)上仇恨言論的傳播。”

庫珀表示，他將在7月晚些時(shí)候到訪以色列，會見以色列官員，討論組織參觀硅谷的事宜。這樣，以色列官員就可以直接向這些社交媒體公司傳達(dá)他們的擔(dān)憂。這些公司也應(yīng)在中東建立特別工作小組，并在被告知“已經(jīng)逾越煽動紅線后”立即采取行動。

這些社交媒體巨頭最近與歐盟就刪除“非法仇恨”帖子達(dá)成協(xié)議，他們應(yīng)以此作為范例，針對以色列和世界各地的猶太人制定更加嚴(yán)謹(jǐn)和全面的方法。

今年五月，歐盟委員會和臉書、推特、YouTube和微軟發(fā)布了共同行為準(zhǔn)則，打擊非法言論在網(wǎng)絡(luò)和歐洲的傳播。

“世界各地正在發(fā)生一件有利的事情，那就是全球大型網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)要向國家的法律低頭。” 以色列荷茲利亞跨學(xué)科中心傳播學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)研究中心主任亞伊爾·阿米凱-漢布格爾教授(Yair Amichai-Hamburger)說， “互聯(lián)網(wǎng)有一種無法無天的感覺”，而大型社交媒體公司通常“認(rèn)為他們比國家強(qiáng)大，因?yàn)樗麄兲幱谔摂M領(lǐng)域，可以做自己想做的事。”

他表示，對以流量和評級為生的社交媒體巨頭來說，快速刪除帖子對他們沒有益處。即使互聯(lián)網(wǎng)在許多方面可以作為弱者對抗壓迫的工具，“這種自由精神”不該變成無政府主義，應(yīng)該有互聯(lián)網(wǎng)立法，但必須“明智和謹(jǐn)慎”地去完成。

(注：該小標(biāo)題內(nèi)容來自《以色列時(shí)報(bào)》評論文章《以色列與社交媒體的較量：言論自由在左，暴力煽動在右》，作者：索姍娜·所羅門。此處引用內(nèi)容有所刪節(jié)。)

社交媒體遭到來自“正邪”雙方的“施壓”

事實(shí)上，臉書所面臨的類似指控并不是唯一一例，近日該公司在美國當(dāng)?shù)匾裁媾R多項(xiàng)爭議，包括在美國明尼蘇達(dá)州黑人遭警近距離射殺及德州達(dá)拉斯殺警案中，都出現(xiàn)直播影音揭露更多現(xiàn)場信息或點(diǎn)燃民眾情緒，引發(fā)倫理質(zhì)疑。

在去年10月，德國也曾因種族主義言論起訴臉書。據(jù)法新社2015年10月19日報(bào)道，德國漢堡一名檢察官表示，有人起訴臉書網(wǎng)煽動仇恨，他們已經(jīng)開始調(diào)查一項(xiàng)針對3名臉書網(wǎng)經(jīng)理人的起訴。該起訴書稱，臉書網(wǎng)沒有清除其網(wǎng)站上關(guān)于歐洲難民危機(jī)的種族主義言論。

該報(bào)道稱，提出起訴的律師Chan-jo Jun向德國《明鏡》周刊網(wǎng)站表示，他已經(jīng)在臉書網(wǎng)上標(biāo)注出了60所條攻擊性內(nèi)容。他在起訴書中寫道，“臉書德國通過自己的行動鼓勵(lì)攻擊性內(nèi)容的傳播”。

當(dāng)時(shí)德國政府宣稱要加快在年底前接收100萬難民，德國人在臉書網(wǎng)上的種族主義言論越來越多。此前德國當(dāng)局指控臉書網(wǎng)沒有系統(tǒng)性地清除其社交網(wǎng)站上的攻擊性內(nèi)容，盡管有用戶已經(jīng)指出了這一問題。

去年9月中旬，臉書承諾要打擊其德語網(wǎng)站上的種族仇恨言論，并表示將鼓勵(lì)“相反的言論”，加強(qiáng)仇外言論的監(jiān)督。德國司法部長海科·馬斯也表示，臉書不應(yīng)該“成為極右派的游樂場”。

當(dāng)然，還有一向擅長利用社交媒體進(jìn)行輿論宣傳的極端武裝組織ISIS，該組織利用臉書、推特、甚至游戲平臺，不斷發(fā)布煽動言論或征召所謂的“圣戰(zhàn)士”。

今年2月，英國《衛(wèi)報(bào)》稱，推特和臉書的CEO杰克·多西和馬克·扎克伯格嘗試屏蔽恐怖組織“伊斯蘭國”在社交網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)布的內(nèi)容，但隨后立即遭到“伊斯蘭國”的“報(bào)復(fù)”，他們發(fā)布長達(dá)25分鐘的恐怖視頻予以回?fù)簦M(jìn)行威脅。

推特CEO杰克·多西/資料圖

據(jù)發(fā)布的視頻中稱，“如果你們關(guān)閉一個(gè)賬號，我們就將以10倍奉還，不久后你們的名字將會被抹去，接下來便是你們的網(wǎng)站。這是真主安拉的意愿，你們將會知道我們并沒有開玩笑。”恐怖分子稱其已經(jīng)控制了超過10000個(gè)臉書賬號，150個(gè)臉書群，以及5000個(gè)推特賬號，“你們每天都在宣布關(guān)閉了許多“伊斯蘭國”的賬號，關(guān)于此事，我們想說：這就是你們所有的本事?你們同我們不屬于一個(gè)陣營。”

推特發(fā)言人則表示推特不會予以任何回應(yīng)，因?yàn)榇祟惖耐{幾乎每時(shí)每刻都在發(fā)生，他們都已經(jīng)習(xí)以為常了，推特發(fā)言人也拒絕透露其曾受到過多少次威脅的具體數(shù)據(jù)。

美國舊金山警察局的官員Wilson Ng表示，他并未察覺到有任何對于推特公司的“可靠威脅”。但更加值得注意的是，這些威脅已經(jīng)變得不再值得人們注意，因?yàn)閷?shí)在是太普遍了。

早在2015年3月，“伊斯蘭國”就關(guān)閉其賬號一事發(fā)布視頻，威脅推特CEO杰克·多西，并公開“開戰(zhàn)”。

“伊斯蘭國”曾發(fā)布的攻擊倫敦的消息，被推特刪除。(資料圖)

國際知名黑客組織“匿名者”(Anonymous)曾發(fā)起#OpISIS行動，攻陷了數(shù)百個(gè)ISIS的Twitter和Facebook帳號。去年巴黎恐襲發(fā)生后，匿名者又向ISIS全面宣戰(zhàn)。“我們將攻陷你們的網(wǎng)站、帳號、E-mail，并將你們身份曝光。從現(xiàn)在開始網(wǎng)絡(luò)上不會再有你們的安身之處，你們會像病毒一樣被我們殺掉。”除了ISIS，匿名者的目標(biāo)還有那些資助和支持ISIS的組織。

推特公司將其發(fā)展愿景表達(dá)為“全世界的城鎮(zhèn)廣場”，但也不得不面對一些現(xiàn)實(shí)的困難，推特的社交平臺也成為了“伊斯蘭國”宣傳的平臺。據(jù)華盛頓大學(xué)的一項(xiàng)報(bào)告稱，推特已經(jīng)關(guān)閉了約125000個(gè)和“伊斯蘭國”有關(guān)的賬戶，此舉對于打擊恐怖主義頻繁使用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布煽動性言論具有重大意義。

“伊斯蘭國”的新賬戶還在不斷地出現(xiàn)，但是想要有許多關(guān)注者是需要一定時(shí)間的。

臉書公司也強(qiáng)烈要求對“伊斯蘭國”予以抵抗性的回應(yīng)。臉書首席運(yùn)營官Sheryl Sandbergu就曾建議道，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)動自己的“戰(zhàn)爭”，共同打擊“伊斯蘭國”。

德國的臉書使用者發(fā)起了一項(xiàng)活動為臉書“新納粹黨”的頁面點(diǎn)贊，并且發(fā)布一些積極向上的信息，比如“曾經(jīng)充斥著仇恨和狹隘的頁面內(nèi)容，現(xiàn)在變得具有包容性，而且傳遞著充滿希望的信息。”

該報(bào)道中還稱，美國政府召集了許多社交媒體的巨頭共同商討如何打擊“伊斯蘭國”。今年1月，在美國San Jose 舉行了一場高級峰會，蘋果、臉書及推特的代表均出席了會議，另外還有一些高級官員，如美國國家安全局局長邁克爾·羅杰斯。該會議旨在發(fā)動社交媒體組織活動，共同打擊“伊斯蘭國”恐怖勢力。

(觀察者網(wǎng)綜合BBC中文網(wǎng)、臺灣聯(lián)合新聞網(wǎng)、以色列時(shí)報(bào)中文網(wǎng)、中國網(wǎng)、英國衛(wèi)報(bào)等消息)