12月19日下午，泉州市第一醫院隆重舉行“提升患者安全”活動啟動儀式。儀式特邀復旦大學醫院管理研究所專家王海律師做“加強醫患交流 改善醫患關系”主題講座，蘇智軍院長主持,全院近200名醫務人員參加。

蘇智軍院長在主持講話中指出，在全院開展“提升患者安全”專項活動，是院黨委深入推進“不忘初心,牢記使命”主題教育活動的重要舉措，是改進當前患者安全管理方面存在問題的重要對策，是提升廣大人民群眾就醫獲得感、幸福感和安全感的重要載體。2020年，我院將按照“預防為主，系統優化、全員參與、持續改進”的原則，不斷完善患者安全管理制度體系，大力營造患者安全文化氛圍，堅決杜絕醫療服務不良事件，主動擔當公立醫院責任，為全民健康和“五個泉州”建設貢獻力量。

王海律師結合自身豐富的工作經驗，從醫學和法律的角度，系統分析現階段造成醫患關系緊張的原因，全面剖析醫療糾紛發生的原因和防范方法，深刻闡明醫務人員的責任義務及醫患溝通的語言和技巧等，并明確指出全體醫務人員要通過合法渠道維護自身權益。2個多小時的專題授課，知識量大、方法實用、案例生動，受到全體與會人員的一致好評。大家紛紛表示通過聽課，對醫患關系的重要性有了全新的認識，對更加有效的做好醫患溝通有很大的幫助提升。

文字供稿 莊巧娜

圖片供稿 田蓉