以“數字化”推動新發展，以“集合店”延伸服務新途徑、以“樣板房”拓展業務新渠道。在激烈的市場競爭下，泉州家居建材賣場根據自身的市場定位進行轉型升級，回應人們對于美好生活的企盼，為人們筑起安心舒心的家。

數字化打通商品體系

打造線上直播增加建材家居賣場與消費者的黏性，成為線上線下互動引流的重要渠道。線上直播一般選擇當前裝修熱點、痛點、爆款產品作為話題，邀約設計師、裝修專家或者相關專業人士進行交流分享。

據了解，直播可以只選擇一個品牌商戶，也可以采取某一大類幾個品牌“探店”的形式。喜盈門泉州店企劃經理周顯高說，直播更加注重現場“演繹”，首先確定主題，準備好腳本、道具。比如，瓷磚專場一般邀請銷售代表、設計師一起聊瓷磚知識和品牌特點，像馬可波羅聊仿古磚、東鵬就聊聊巖石……除了準備好展示的產品，還需要收集諸如送貨、安裝鋪貼等服務環節消費者可能關心的話題。

從線下到線上，向數字化轉型，已成為當前家居建材賣場轉型升級的方向。早在2019年，居然之家就開始布局“淘寶直播”，通過打通線上線下的商品體系、會員體系、訂單體系、金融支付體系，讓更多商家具備數字化基礎能力，逐步構建互聯網和數據思維。目前，居然之家泉州店已經完成上千場直播，而居然之家福建分公司總經理時仲昶也成功變身直播帶貨的網紅主播。

樣板房連接社區渠道

面對當前裝修模式和市場需求的變化，整合資源、拓展渠道成為家居建材賣場提升市場競爭力的重要手段。由設計師渠道引流的意向消費者，則成為家居建材賣場轉型升級的主要抓手。

成立于2020年的泉州居然頂層設計中心，在為消費者提供裝修設計服務平臺的同時，也為賣場與室內設計公司建立了更為緊密的互動關系。設計中心負責人黃穎麗表示，居然頂層設計中心通過舉辦大咖沙龍等交流學術活動，推動不同領域以及行業上下游之間多層次的交流互動。目前，泉州各大賣場均有配套進駐室內設計機構，形成更為完善的業態閉環。

加大拓展力度，豐富與社區、學會的互動方式，是賣場拓展渠道的主要方式。家居建材賣場通過舉辦新品發布會、組織“奢享會”等跨界落地活動，提升賣場品牌影響力，提升與消費者的黏性。社區營銷則以打造“樣板房”為載體，由賣場牽頭組建聯盟商戶深入區域開展社區活動，一般針對社區提供免費戶型進行設計，洽談“樣板房”合作，樣板房完成后對外開放，進行多層次營銷宣傳。

集合店升級服務生態

隨著整裝成為新興業態，不少賣場鼓勵品牌商戶多樣化發展，通過著力打造多品類集合平臺，擴大品牌商家經營范圍，延伸服務內容，滿足消費者風格化、個性化的裝修需求。

目前，喜盈門泉州店以“集合店”經營模式進駐的商戶有松下住空間、索菲亞、TATA以及安然軟裝等，各品牌商家立足自己的核心產品進行延伸，為消費者提供整裝定制服務。索菲亞、TATA以木制定制品為核心競爭力;松下住空間的核心產品，除了家電、新風，還有專業化的木制定制品;安然軟裝則提供包括定制家具在內的一系列軟裝飾品。

助力品牌商家提供多樣化服務的同時，賣場也適時調整新興家居業態的經營區域，讓不同品類的商家形成更多互動。比如，松下住空間與安然軟裝兩家店面挨在一起，客源就可以相互帶動，甚至有意識促成賣場不同品牌不同定位商家都可以這樣形成互動。事實上，賣場也在致力于牽頭組建建材聯盟商家，鼓勵進駐賣場的商戶相互促單，形成閉合服務生態。(記者 施曉亮 洪嶸)