思明區(qū)首個24小時便民自助服務點啟用，群眾盡享“不打烊”政務服務;近萬名注冊志愿者、71支志愿服務隊走街串巷，助力建設美好社區(qū)、溫馨家園;“近鄰”力量共建共治共享文明示范街，老街區(qū)從“面子”到“里子”煥然一新……位于廈門市繁華中心地帶的思明區(qū)梧村街道，文明之花競相盛放，群眾共享文明成果。

2020年，梧村街道辦事處二度榮膺全國文明單位。

共建共享示范街

文明創(chuàng)建群策群力

連日來，梧村街道綜治辦牽頭，思明區(qū)燃氣管理中心、梧村城管中隊和梧村社區(qū)共同開展用氣安全管理專項行動。艷陽高溫下，工作人員穿梭在商鋪林立的匯文路上，挨家挨戶檢查商戶用氣情況，科普用氣安全知識。“街道與相關部門經(jīng)常檢查用氣情況，我們就更注意用氣細節(jié)，大家一起打造舒適安全的環(huán)境。”福鼎小吃店店主闕女士說。

漫步匯文路上，干凈整潔的街景令人賞心悅目。作為廈門首批“門前三包”文明示范街，文明創(chuàng)建讓這里發(fā)生了可喜變化。街道、社區(qū)創(chuàng)新打造“街長制”，發(fā)動商家、居民以管理者的身份參與創(chuàng)建。“街長小分隊”每日輪值上街巡查、宣傳，開展“門前三包”督導，發(fā)現(xiàn)問題先行勸導，并配合執(zhí)法部門進行處理和整治。長期以來，街區(qū)商戶、城管中隊、“雙報到”黨員等“近鄰”力量群策群力，不僅街容街貌優(yōu)化升級，商戶群眾的文明素養(yǎng)也不斷提升，示范街“招牌”越擦越亮。

梧村街道以創(chuàng)建全國文明單位為契機和動力，縱深推進文明城區(qū)創(chuàng)建工作，重點打造禾祥東路省級誠信經(jīng)營示范街、匯文路市級文明示范街等模范標桿，攜手公安、城管等部門持續(xù)開展立面整治、“兩違”治理、四車整治等，重點解決農(nóng)貿(mào)市場、旅游市場等治理難題，切實推動人居環(huán)境品質(zhì)提升。

文明實踐蔚然成風

便民服務暖人心

大人帶著孩子，一邊聽市民園長徐友群講述蘊藏在金榜公園的歷史人文知識，一邊撿拾垃圾潔凈公園。這一幕，相信常去金榜公園的市民群眾并不陌生。廈門美麗心靈志愿服務隊隊長徐友群是金榜公園的首位市民園長，在他的策劃帶動下，幾乎每周都有文明實踐活動在金榜公園舉辦。

在文明創(chuàng)建的過程中，梧村街道涌現(xiàn)出了一批像徐友群這樣的先進典型。黨員先鋒發(fā)揮模范帶頭作用，廣大志愿者眾志成城，攜手開展?jié)崈艏覉@、文明勸導、交通督導、扶危濟困等志愿服務活動和愛心行動。在疫情防控工作中，“紅馬甲”遍布廈門站和各個社區(qū)、小區(qū)流動測溫點，牢牢守住疫情防控的第一道防線。

梧村街道還創(chuàng)新思路，持續(xù)提升政務服務質(zhì)量和效能，不斷增強市民群眾的獲得感、幸福感。黨團員每天延時服務一小時，這是街道便民服務中心堅持了近20年的傳統(tǒng)。去年，“延時1小時”服務又升級為全天候服務，全區(qū)首個24小時便民自助服務點啟用，自助服務終端機成為群眾辦事的“好幫手”。“民意365”民聲直通車項目堅持全年無休受理群眾訴求，辦結(jié)率及滿意率雙雙達到98%以上，參評全國“創(chuàng)新社會治理典型案例”，獲得了市、區(qū)的肯定和推廣(記者 林雯 吳燕如)