5月份，市城市綜合管理考評委圍繞工作協同、網格精細化管理、行業監督項目全面開展精細化管理考評，通報各類城市管理事(部)件問題2382個。同時開展“尋找最干凈小區”考評工作，助力提升人民群眾的幸福感、獲得感。

考評發現，各區、各部門積極創新管理機制，在一些難點問題的解決上取得一定成效:思明區濱海街道加大黃厝東二路市容整治;湖里區為民辦實事，打通斷頭路、建成口袋公園，并開展城中村及老舊小區“空中蜘蛛網”改造提升試點工作，提升轄區城市管理水平;海滄城建集團提升無障礙設施建設規范，保障無障礙通道通行無阻;同安區新增無線探頭，嚴查偷倒垃圾行為;翔安區創新管養模式，利用無人機打造安全巡查“千里眼”。

但考評中也發現仍有部分市容問題較為突出:一是個別城區社區網格精細化管理不到位，特別是小區內部和背街小巷市容管理問題突出，如集美區杏濱街道康城社區第一網格、海滄區嵩嶼街道海達社區第二網格;二是部分城鄉接合部網格整體環境雜亂，房前屋后亂堆雜和亂懸掛亂晾曬等問題突出，如思明區蓮前街道西林社區第三網格;三是集貿市場日常管理有待提高，個別市場內存在衛生死角，市場外亂堆雜、車輛亂停放，如湖里區祥店菜市場、集美區灌口市場。

下一階段，市城市綜合管理考評委將進一步把文明城市創建的相關指標要求融入到考評工作中,通過強化考評，積極發揮考評“指揮棒”作用，激發各區、各有關部門干事創業的內生動力，切實推進廈門文明城市創建工作。

【典型案例】

“一張網”快速解決道路安全問題消除隱患于萌芽

事(部)件來源:網格巡查

事(部)件編號:20210425012361

責任單位:市公路事業發展中心

存在問題:會展路458號人行道地磚破損

處理情況:網格員巡查時發現部分市管道路的人行道和盲道存在地磚破損現象，該類問題不是屬于轄區范圍內能夠處置解決，基層網格員發現此類事(部)件后第一時間反饋至市城管綜合服務平臺，通過指揮中心將問題派發給市屬責任單位進行處置，充分發揮平臺市區兩級城管資源整合優勢，用“一張網”迅速解決市容問題，以最快的速度消除安全隱患。如4月25日，網格員巡查發現會展路存在人行道地磚破損問題，立即通過平臺派發，市公路中心接收后，已對該處石墩進行修復，并鋪設人行道磚，于5月11日完成整改反饋。

區級平臺處置事(部)件

應準確派發認真審核

事(部)件來源:12319熱線

事(部)件編號:20210519002402

責任單位:海滄區

存在問題:海滄區泉舜濱海上城7號樓1樓垃圾站點夜晚清理垃圾噪聲擾民

處理情況:5月19日，城管熱線接到群眾投訴，反映海滄區泉舜濱海上城7號樓1樓垃圾站點夜晚清理垃圾噪聲擾民等問題。城市綜合管理服務平臺將問題派發責任單位進行處置;該事(部)件處置過程中存在派發責任單位不準確、區城管辦審核處置反饋情況不嚴謹的問題，第一次申報辦結被駁回追加整改。

各區城管辦應嚴格把關、認真審核事(部)件處置反饋情況，屬于區屬管轄范圍內的事(部)件應加強協調督促、確保問題有效整改。

【數說平臺】

城管服務平臺事(部)件問題受理情況(單位:件)

4月26日至5月25日，平臺共受理事部件問題112699件，其中網格員自行處置問題100262件，占89.0%，網格員上報問題548件，占0.5%;各類城市綜合管理投訴問題9449件，占8.4%，市級抽查發現問題數2382件，占2.1%，其他問題58件。

網格精細化管理考評問題分析

市容管理五類突出問題

亂堆物堆料

店外經營

亂設置設施

沿街亂晾掛

小區樓道設施破損

5月份對各區開展了城區社區、城鄉接合部、海岸線、集貿市場、公園綠地、區管工地6個管理要素考評，共通報問題952個，其中，市容管理類問題占62%，以市容秩序和設施方面問題為主;環境衛生類問題占16%,以綠地臟亂、道路不潔為主;園林綠化類問題占13%，以綠地綠植管養問題為主;市政設施類問題占4%;工地管理類問題占5%。

【問題曝光】

●城區社區

責任單位:集美區杏濱街道

存在問題:康城社區第一網格康城一里29-107號存在超出門窗外擺放物品，私設戶外水池等問題。

●城區社區

責任單位:海滄區嵩嶼街道

存在問題:海達社區第二網格占用公共空間亂擺放物品問題突出，滄元路50號私設戶外水池。

●城鄉接合部

責任單位:思明區蓮前街道

存在問題:西林社區第三網格較臟亂，房前屋后亂堆雜，頂棚、路面積存垃圾，衛生死角等問題普遍。

●集貿市場及周邊

責任單位:集美區灌口鎮、夏商集團

存在問題:集美灌口市場內經營秩序不夠規范，亂堆雜、攤外攤、水溝積污;場外通道車輛亂停放。

●市容環衛專項

責任單位:市公路事業發展中心

存在問題:海滄翁角路衛生保潔不到位，路面垃圾散落、清掃不及時;個別路段綠化帶、路邊垃圾積存。

●農村

責任單位:同安區西柯鎮

存在問題:西浦村村莊內房前屋后、路沿邊溝衛生保潔不到位;垃圾分類落實不到位。

【回頭看】

3月27日，廈視《特區新聞廣場》欄目曝光湖里區華昌路沿線戶外廣告設置有失規范，本月對該路段店招廣告不規范問題進行回訪;經現場核查，問題已整改，共拆除大型廣告牌4塊、沿街店面廣告牌10多塊，整改力度較大。

本月對翔安區沙美路圍擋缺失問題進行回訪，發現該處綠化帶已做物理隔離，鋪設防塵網。經了解，翔安區市政園林局處置過程中，針對前期多次補種草坪被人為踩踏破壞的現象，對該處綠化帶通過物理隔離的同時，并對人行道修復項目進行立項，滿足百姓出行需求。

本月對集美區東宅劉厝里92號樓的亂傾倒垃圾問題進行回訪，經現場核查，該處亂傾倒垃圾、渣土及廢棄物的問題已整改。

工作動態

思明區

加大黃厝東二路市容整治

針對黃厝東二路道路兩側亂堆雜、環境衛生臟亂差等問題，濱海街道綜合執法辦協調城管、交警、環衛等職能部門會同社區一起對該道路進行集中整治，清理道路兩側積存的雜物，極大地改善了周邊環境衛生。

湖里區

開展新一輪整治提升試點工作

湖里區針對城中村、老舊物業小區內各類纜線橫七豎八的“空中蜘蛛網”亂象，分別在殿前街道神山社區、禾山街道圍里社區開展新一輪專項整治提升試點工作。按照“分類、捆扎、入地、入管、貼墻”等方式集中鋪設，取得初步成效。

海滄區

提升無障礙設施建設規范

海滄城建集團市政中心對管養范圍內280多條道路進行摸排，針對人行盲道破損、設置不規范、緣石坡道的坡口與車行道之間存在高差等問題進行整治提升，破解無障礙設施“有設施，不達標”的難題，促進我市城市文明建設不斷提升。

同安區

新增無線探頭嚴查偷倒垃圾行為

近日，同安區公路部門針對同安大橋、官潯立交等路段的橋下空間被惡意傾倒垃圾現象，首次在橋下空間增設多個無線探頭，通過視頻監控等科技手段，進一步加大對偷倒工業垃圾、建筑垃圾等違法行為的整治力度。

典范引領

翔安區馬巷鎮后亭社區

市容環境干凈整潔

馬巷鎮后亭社區加強人員管理，通過網格化責任到人，建立健全激勵機制;有效利用資源、科學合理統籌，做到車盡其用，達到生活垃圾“日產日清”。該社區在5月份的城鄉接合部考評中取得了全市第一名，成績優秀92.50分。

湖里區新豐社區公園

打造詩意棲居游園環境

新豐社區公園自湖里城建城頤公司接管以來，不斷提高園區日常綠化管養水平，并通過完善植物空間配置，實現對公園現狀景觀的提升改造。該公園在5月份的公園綠地考評中取得了全市第一名，成績優秀95.00分。

夏商(湖里)農貿市場

經營規范有序

夏商(湖里)農貿市場在湖里街道及相關部門的大力支持下，進行硬件設施改造提升，按照“合理規劃、提升檔次、統籌實施”的原則設計攤位;并加強常態化管理力度，規范市場經營秩序。該集貿市場在5月份的集貿市場考評中取得了全市第一名，成績優秀。