今天上午，市審批管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽市長(zhǎng)專線，介紹我市“一件事一次辦”落地情況。自2020年實(shí)施“一件事一次辦”改革以來，截至目前，市本級(jí)共推動(dòng)61個(gè)“一件事”線上線下“一次辦”，服務(wù)窗口延伸至全市131個(gè)便民服務(wù)站點(diǎn)，辦件量630210件，辦理時(shí)間壓縮66%，申請(qǐng)材料減少55%，大大提高了辦事便利度，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力，積極助力廈門高素質(zhì)高顏值現(xiàn)代化國(guó)際化城市建設(shè)。

接下來，市審批管理局將進(jìn)一步延伸“一件事”集成服務(wù)改革，積極總結(jié)“一業(yè)一證”試點(diǎn)改革經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化信息共享、流程再造，提升準(zhǔn)營(yíng)類“一件事”服務(wù)效能，增進(jìn)市場(chǎng)主體辦理“一件事”獲得感。 記者 王紹亮

推行“一窗辦”

前臺(tái)一次受理

后臺(tái)同步審批

我市升級(jí)政務(wù)大廳“一站式”服務(wù)功能，整合部門窗口和人員，制定標(biāo)準(zhǔn)化“一件事”辦事指南和操作規(guī)程，前臺(tái)“一份指南、一套材料、一次受理”，后臺(tái)通過數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合會(huì)商、行政協(xié)助等方式同步審批，實(shí)現(xiàn)“一件事，一窗辦”。

為助力引進(jìn)更多優(yōu)秀外國(guó)人才，我市在全國(guó)首創(chuàng)推出“外國(guó)人才工作、居留許可一件事”，將辦理時(shí)限由法定的35個(gè)工作日壓縮至最快2個(gè)工作日辦結(jié)，大幅提高了外國(guó)人才來廈工作便利度，獲科技部、國(guó)家移民局肯定和宣傳推廣。

企業(yè)間非住宅轉(zhuǎn)移申請(qǐng)、稅費(fèi)繳納、登記也變成“一件事”，實(shí)現(xiàn)“土地出讓-7日內(nèi)交地-交地即交證”，大大節(jié)約企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間和資金成本。

推行“一網(wǎng)辦” 55%市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”

我市以“一網(wǎng)通辦”改革為重要抓手，簡(jiǎn)化優(yōu)化審批流程，深度應(yīng)用電子印章、人臉識(shí)別、電子簽名、電子加密等支撐技術(shù)，55%市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。在此基礎(chǔ)上，市場(chǎng)監(jiān)管、社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記等部門連通“一件事”涉及的跨部門、跨層級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打通數(shù)據(jù)共享堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“一件事，一網(wǎng)辦”。

“開辦企業(yè)一件事”推出以來，辦件量逾55202件，全程電子化率達(dá)到72.3%，居全省首位;“存量房交易登記一件事”多項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用全國(guó)領(lǐng)先;企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動(dòng)合同、失業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職工退休、申領(lǐng)工亡人員有關(guān)待遇、退休人員過世、申領(lǐng)社會(huì)保障卡等10項(xiàng)“一件事”通過人社“打包一件事”套餐服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)辦事服務(wù)。

推行“掌上辦” “一件事”辦理從“腳尖”到“指尖”革新

我市積極開發(fā)建設(shè)微信小程序、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP，運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等技術(shù)，推動(dòng)“一件事，掌上辦”，實(shí)現(xiàn)“一件事”辦理從“腳尖”到“指尖”革新。

我市在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)“大學(xué)生參保、制卡一件事”“掌上辦”，試點(diǎn)2個(gè)月已有3794名大學(xué)生辦理，將有效解決我市25所高校每年約4萬余名大學(xué)新生辦理參保手續(xù)“事項(xiàng)雜、材料多、時(shí)限長(zhǎng)”問題。

我市在全國(guó)首創(chuàng)推出“新生兒醫(yī)保參保報(bào)銷一件事”，為新生兒量身定制“預(yù)參保”繳費(fèi)手續(xù)，創(chuàng)新生成“兒童醫(yī)保碼”，依托手機(jī)APP掃碼即時(shí)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零墊資、掌上辦理、一鍵秒批”。

推行“自助辦” “e政務(wù)”服務(wù)事項(xiàng)擴(kuò)充，站點(diǎn)覆蓋面擴(kuò)大

我市積極推動(dòng)“一件事”涉及的審批服務(wù)事項(xiàng)接入廈門“e政務(wù)”服務(wù)平臺(tái)，市、區(qū)兩級(jí)同步擴(kuò)大“e政務(wù)”站點(diǎn)覆蓋面，進(jìn)駐醫(yī)院、校園、中介機(jī)構(gòu)等企業(yè)群眾辦事場(chǎng)所，完善“e政務(wù)”微信小程序，積極打造“一件事，自助辦”，讓企業(yè)群眾在“家門口”就可以“辦成一件事”。

我市在全省率先實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)犬一件事”“自助辦”，公安、農(nóng)業(yè)、執(zhí)法等部門聯(lián)合研發(fā)“廈門市智慧養(yǎng)犬管理系統(tǒng)”。養(yǎng)犬市民通過“e政務(wù)”服務(wù)站自助驗(yàn)證身份、簽署“電子承諾書”，即可激活養(yǎng)犬登記證，辦理全程只需30分鐘，推出以來已辦理近兩千本養(yǎng)犬登記證。

推行“靠前辦” 設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，打通跨平臺(tái)數(shù)據(jù)屏障

針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記、就醫(yī)報(bào)銷、駕駛證辦理等民眾需要在公證機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、交易保證機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、郵政網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)和政務(wù)中心之間來回跑的事項(xiàng)，我市積極探索窗口前移、服務(wù)延伸，在第三方機(jī)構(gòu)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，打通跨網(wǎng)絡(luò)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)屏障，實(shí)現(xiàn)“一件事，靠前辦”。

如今，實(shí)現(xiàn)“秒批”不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)首次登記;依托郵政網(wǎng)點(diǎn)和醫(yī)院，推行遠(yuǎn)程視頻體檢，證件郵寄上門，實(shí)現(xiàn)警、醫(yī)、郵聯(lián)動(dòng)快速辦理駕駛證業(yè)務(wù);在全國(guó)率先推行“小型漁船多證聯(lián)辦一件事”，將窗口下沉至漁港、漁村、碼頭，惠及漁民群眾2000余人次。(記者 王紹亮)